住宅購入検討中の皆さん！

ハウスメーカーの営業マンから唐突に契約を迫られてビックリしている方はいませんか？

しかも、やたらと忙しく『今月中に契約』

値引きとサービス工事を頑張ります！お得です！

一応オマケは付いているそうだけれども、急かされてもこちらの頭はゼンゼン準備不足…

でも営業マンはとにかく今月契約の一点押し…

しかも・・・・・

申し合わせた様に検討中のハウスメーカー各社からも同時攻撃…

こんなシチュエーション、皆さんご経験は？

エッ！まさに真っ只中？

住宅購入コンサルタントの私にも、ハウスメーカーから契約を迫られ頭を悩ませている方からのご相談は珍しくありません。

失敗の許されない住宅購入ですから十分に検討したいのに。

急かされても困ってしまいますよね。

今回は住宅購入でのあるある話。

ハウスメーカー営業マンから「今月契約！」と急かされ迷っている皆さんへのお話です。

 

あわせて読みたい

家づくりのこんな悩みありませんか
⚪︎ 住宅会社は「契約」と言うけれど
⚪︎ 家づくりの流れは本当にこれで大丈夫？
⚪︎ ハウスメーカー選びに疲れた
⚪︎ 一体誰に相談すれば良いの？
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

１. キーワードは契約期限『今月中！』

住宅購入の道のりは決して楽しさばかりでは…

素敵なマイホームを夢見て家づくりを始めたものの、住宅ローン借入の事やら、希望の土地が見つからなかったり。

希望に心躍らせ… 焦りを感じ… 不安を一つづつ解決し… こんな心境ではありませんか？

検討作業が進むにつれハウスメーカー営業マンとの打ち合わせも密になってくる事でしょう。

やがては一社ないしは数社から、間取り提案や、見積もりの提示を受ける場面が訪れます。

ここで予想していない事態が！！

突然の契約打診が飛び出すのです。

しかもただの契約打診ではありません。

なんと「今月中契約」の条件付き！？

そもそも今月中契約って残り一週間じゃない！

どうしてそんなに急かすのか不思議だったり、不審だったり‥‥

でもね皆さん！

コレ毎月繰り返される住宅営業あるある…

特殊なケースでも無く、年中繰り返される毎月末の風物詩とでも申しますか…

住宅購入検討時に多くの方が経験するあるある現象なのです。

なんと言っても驚くのは、あるタイミングで各ハウスメーカー申し合わせた様に

「今月中！！！」

契約期日を切って迫る事。

要するに急かすのです。

但し、ただ単に急かすだけではありません。

どのハウスメーカーも、一応今月契約のメリットがセットになっています。

値引きやサービス工事のオマケ付きという訳…

勿論いくら急かされても断れば済む話ですが、そうなるとオマケは無くなるとのこと。

「今月限定のサービスです！！」

その様に言い切られると・・・

• もの凄くお得だと言ってる…

• そのサービス品は前から欲しかった…

• その値引きが無いと予算オーバーだ…

この機会を逃すと計画全体にも影響が出そうな雰囲気も。

だから迷うのです。

だから悩むのです。

≫目次に戻る

 

２. 今月契約を急かす理由？

 

でもなぜ皆さんの事情にしん酌する事なく今月契約にこだわるのでしょうか？

一日でも月をまたいではダメと…

しかも突然に…

そのあたりの理由をタネ明かししましょう。

まず営業マンのウラ事情があります。

お察しの通りいわゆるノルマの存在です。

『当社にはノルマはありません！契約目標はありますが』

新卒者就職説明会でこんな方便を操るハウスメーカーもありますね。

でも言い方は違えど実態はどちらも一緒の話。

そもそも営業従事者に仕事の成果を求めず、売れなくてもどうぞでは経営が成り立ちません。

当然会社から求められる成果があるのです。

それはひと月を区切りに毎月精査されます。

そしてそれは営業マンだけではありません。

ハウスメーカーとしての会社単位でも同じ話。

各営業マンを管理する上司にも同じ構図で事業所単位の成果が求められます。

結果、一致団結（？）して「今月契約！！！」とひた走るのです。

更に！！

もし皆さんが複数のハウスメーカーを見比べているならば、このモードは更にギアUP！

何故ならば、ここ迄の流れは住宅営業「あるある」だと申しましたね。

という事は他社の住宅営業マン達も月内契約を迫る習性は誰よりも熟知しているのです。

すると彼らがこう考えるのは無理からざる話…

「モタモタしている内に、先に他の競合ハウスメーカーと契約されたら元も子も無い」

仮に皆さんが他メーカーの検討をしていなかったり、他社の存在を伝えずにいたら？

どちらも状況は変わりません。

営業マンの嗅覚は鋭いのです。

• よそを見てない今のうちに！

• きっとどこかと話が進んでいるな

 

それがプロというもの（？）

そして、各社「契約、契約、契約」の大合唱となるのです。

 

≫目次に戻る

 

３. 値引き条件は本当にお得？

一方住宅営業あるあるは契約を急かすだけでなくオマケもセットされていると申しました。

それもそのはず、急かしだけでは契約が欲しい腹の中がミエミエですから。

「値引きやサービス工事を頑張れる月です」

「今月は特別価格キャンペーンだからお得」

だからこそこんなフレーズでユーザーメリットらしきものが掲げられるのです。

具体的には見積もり提示場面で次の様な定石パターンが登場します。

• 提示された見積もり金額は、頼みもしない値引きが予め引かれた状態

• 理由は今月限りの特別価格のキャンペーン期間中で月内契約が絶対お得だから

 

概ねこんなシチュエーションです。

オマケの理由や内訳パターンは様々ですが、どのハウスメーカーも今月契約が絶対条件だけは一致しています。

そこまで言われるとお得なのかなぁ～
でも、そんなに簡単に決められない

 

ここで先程の迷いに陥るワケですね。

そんな時、こういう考えも頭をよぎるのでは？

今月契約せず翌月に持ち越したらどうなる？
値引きは本当に無くなる？　縮小される？

 

果たして期限を過ぎるとキャンペーン特典値引きやサービス工事は無くなるのでしょうか？

仮に多少は違っても、たいした金額でなければ急かされ焦って決める必要もありません。

実際のところはどうなのでしょう。

 

あわせて読みたい

あなたにピッタリの相談先はどこ？
⚪︎ ハウスメーカーや工務店？
⚪︎ 住宅相談窓口はどんな感じ？
⚪︎ 信頼できる専門家の探し方は？
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

 

≫目次に戻る

 

４. 今月契約しないと値引きは？

仮に今月中と期限を切られた契約打診に乗らない場合を考えてみましょう。

皆さんのその後の選択肢は次の二択では？

A.そのハウスメーカーの検討打ち切り
B.翌月に持ち越し打ち合わせを継続

 

あまりの強引さに不信感が拭えない。

これを契機に打ち切る場合はそこでエンドですからこれ以上考えてもしょうがありません。

問題は翌月以降も打ち合わせを継続するけど契約の打診に応じない場合です。

ここで気掛かりなのは、「契約しない」と意思表示後のハウスメーカー側の反応では？

果たして先月の値引きの扱いはどうなるのか？

加えて妙な気まずさが残り、その後の家づくりに影響が及ばないかも気になります。

実はこの懸念に対しても「住宅営業あるある」は有効！

考えられる次の３パターンを想定しておけば慌てずに済むはずです。

 

 ① 何事もなく値引き継続

ここまでの流れをもういちど整理！

さてここから先、一番のあるあるパターンは？

実は何事も無く値引き条件継続の流れです。

そもそも前述の様に、月内契約打診のタテマエは「お客様の為！」でした。

その実はハウスメーカーや営業マンの事情であったとしてもです。

言うならば「方便」ですね。

それなのに「先月で終了」と無下にしたら？

せっかくの有望なお客様が「それじゃ…」と逃げてしまうかもしれません。

そもそも無茶を言っているのは営業マン自身がよく知っています。

だからこそ、

「先月ダメなら今月こそ！！！」

何事もなかったかの様に再チャレンジです。

でも、ここで問題なのが、先月あれほど「今月限り」としていた「値引きの大義」の扱い…

そのまま「今月も同じ値引き条件で！」ではカッコがつきません。

そこで・・・

こうして先月の話をリセット！と言うのも営業あるある…

でも皆さん。

ここで「先月の急かしは何だったの！」と営業マンに不信感を募ってもしょうがありません。

この辺りの裏事情がわかっていれば、冷静に応じられるでしょう？

カドをたて、無理に選択肢を削る必要もありませんから。

 ② 値引き額が減った

前の楽観的パターンとは違い例外もあります。

先月限りは本当で、値引き額やサービス工事の特典を退けるケースです。

但し、これはハウスメーカー側のイメージダウンにもつながる話。

少なくとも再起を図るつもりであるならば、これは大きなマイナス要素になるでしょう

そこまでしてみすみす有望なお客様を逃す様な冒険をするでしょうか？

そもそも契約が決まらない場合のリスクは前月の契約打診時点で充分に予見出来るはず。

勿論お客様の「イエス」に充分な期待が持てるならば試す価値はあるでしょう。

でもそこに確信が持てないなら？

ハウスメーカー側としてその状態での条件提示は余りにリスキーと考えるはず。

それならば条件提示を控えるか、早い段階で軽くアナウンスしてどちらに舵を切るべきか様子を伺うでしょう。

つまりその扱いには慎重になってしかるべき。

つまり契約期限が本当の場合ほど、急かしや迫る行為には自制的になると考えた方が自然です。

余程日頃から成果が振るわず、切羽詰まってやぶれかぶれの営業マンでもなければ…

このパターンは例外だと言う根拠がここにあるのです。

 ③ 営業マンの態度が変わった

最後にレアケースもご紹介しましょう。

月内契約に応じなかった場合に営業マンの態度が豹変するパターンです。

そこまでの前向きな姿勢と１８０°正反対な塩対応…

「あなたはもうウチのお客さんではありません！」

と言わんばかりの雰囲気を醸しだし…

月内契約に失敗した時点で自らの手で関係をコッパミジンに破壊するのです。

勿論売り手、買い手お互いの雰囲気は最悪…

ここから再起なんてあり得ません。

もはや理解不能ですがあるんですよコレ…

これは営業マン個人の気質もさることながら、会社自体の体質であったりするものです。

イケイケ体質とでも言うのでしょうか…

もしこんな相手なら家づくりを任せる相手としては考えてしまいますね。

でもこう考えて気を取り直しましょう。

裏の一面を知る事が出来てラッキー！と。

専門家の家づくりはココが違う！
⚪︎ プランニングはどの様にすすめる？
⚪︎ 最適なマイホーム資金は？

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

≫目次に戻る

５. 契約を急かされた時の対処法

ここまで住宅購入検討中、突然の契約急かしの背景にスポットを当てて参りました。

そんな状況でどの様に対処するのが最善か？

最後は対処法です。

 ① 検討が不充分な場合

営業マンから契約を促されたシチュエーションの確認をします。

皆さん自身の検討作業が十分に尽くされていない状態がここ迄の話の前提でしたね。

この場合、私の住宅コンサルタントとしての意見はただひとつ。

「悩む位なら、応じない方が良いのでは？」

少なくとも、次の問いに対する答えがハッキリとしないならば…

一生一度とも言えるビッグイベントに後悔を残すわけにはいきません。

そもそも迷いの元は決断に相応しくないタイミングでの横やりみたいなものですから。

とは言っても断り方に気を使いそうですね。

双方感情的にならない様に、カドを立てない様に…

無為に候補のひとつを失うのも得策ではありませんから。

それではどの様に伝えるか？

そんなに難しくはありません。

まずは皆さん自身の検討が不十分な現状と、更に検討したい考えを営業マンに伝えます。

急かした事は彼らが十分わかっているもの。

尚も手伝って欲しい旨を伝えれば、彼らも見せてしまった刀を鞘に収めやすいでしょう。

今後もお付き合い出来る営業マンであればそれで上手くいくはずです。

それでも尚も今月中に何とか…との反応であれば、今後も良好なお付き合いは中々…

 ② ちょっと違うシチュエーション

但し、ここ迄とはちょっと違うシチュエーションでの契約打診は少々話が変わります。

同じ対処法という訳には行きませんのでご注意を。

　１. 十分な情報提供を受けている場合

ひとつはハウスメーカー側から十分過ぎる程の資料や情報提供を既に得ているケース。

いわゆる判断材料が出揃った上で契約の打診を受けたシチュエーションです。

この契約打診は今回取り上げた不十分な検討段階での流れとは状況が違いますね。

ここ迄来れば営業マンとして判断を仰ぎ、次の展開を確認したい気持ちは充分理解できます。

「決めてくれますか？」「ダメですか？」と

ところがユーザー側の反応が

営業マン的にもこの先どの様に対応すべきか具体的対応が見えずに困惑状態…

こんな光景はままあるお話。

そうした中、対応に苦慮する営業マンが仕方なく期限を切って結論を促す行為は今回見てきた流れとは事情が異なります。

こうした流れで長期化しても、双方気持ち良いお付き合いは難しいかもしれませんね。

　２. 値引き条件を得ての駆け引き

次は上のケースと同様に不意打ちではなく、望んで値引きを受けた後の契約打診です。

この場合、ユーザー側の検討レベルの段階は問いません。

ストレートな値引き要求含め、「条件提示」らしきものを促してからの流れです。

「オタクの会社はいくらで出来る？」

「〇〇〇〇万円以内なら検討できるけど」

この様なやり取りは商取引の中で珍しくはありません。

住宅購入といえどもそれは一緒です。

一般的にこの場面は、ハウスメーカー側の心理として、投げられたボールへの対応は受注の成否に関わる重要な局面と考えるでしょう。

判断の難度が高い程、対応は熟考されるはず。

大きな譲歩に応じるならば、見返りを求めるのは決してルール違反とはいえません。

例えば契約締結を促す行為や今月中と期限を設ける事も含めて…

取引はwin-winが原則ですから。

これに付随するケースも付け加えておきます。

他メーカーと両天秤で、好条件を引き出す為のいわゆる駆け引きを仕掛けたケースです。

当然各営業マンはセールストークを駆使して互いにサービス合戦に応戦するでしょう。

でもこれはある意味お互い化かし合いです。

少しでも他を出し抜こうとオーバーな条件提示をしたり、急かしたり…

でも、この様な場面では誠実な会社や営業マンほど見切りも早いものです。

最後通牒とも言える結論の期限を打ち、ダメならダメで次の仕事に移る。

これはこれで仕事の流儀としてはありでは？

結果、駆け引き好きの営業マン達だけが決勝戦へ残る‥‥

これはこれでちょっと考えもののような。

 ③ 第三者に頼る

ここ迄の対処法いかがでしょうか？

皆さん自身での判断と対応に自信の無い方もいるのでは？

そんなあなたは第三者に頼ってみては？

家づくりの専門家を味方につけるのです。

例えば住宅コンサルタント！

住宅購入の相談窓口です。

何に付けても住宅購入は皆さんにとって未知の領域の連続では？

冷静な判断環境、ハウスメーカーや営業マンとの信頼関係はその成功に向け重要な要素です。

そのサポート役を専門家に委ねられれば皆さんの家づくりは手堅いものとなるでしょう。

こちらに住宅コンサルタントを紹介した記事があります。

併せてご覧ください

家づくりのこんな悩みありませんか
⚪︎ 住宅会社は「契約」と言うけれど
⚪︎ 家づくりの流れは本当にこれで大丈夫？
⚪︎ ハウスメーカー選びに疲れた

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

新築注文住宅で理想の家づくりにチャレンジ！

素敵な間取りやおしゃれなインテリアを想像すると楽しみになってきますね。

でも・・・・

そんなワクワク感とはうらはらな展開も・・・がが

これが一社だけなら他を当たれば良い話です。

ところが複数のハウスメーカーから何度も何度も提案されても決め手を欠く間取りばかり。

思う様に決まらずイライラだけがMax…

これじゃ家づくりを楽しむどころか疲労感だけが増すばかり。

原因は何でしょうか？

でも本当はどれが原因かよくわからない。

なんか全部あてはまっているような気も‥‥

でも、冷静に考えればこうも考えられます。

一体どうすればいいのでしょうか‥‥

でもご心配なく！

実は間取り提案が気に入らず決まらない原因にはいくつかの共通点がみられるのです。

それは間取りの作成プロセスや打ち合わせの流れに潜んでいます。

つまりここが問題解決のポイント！

具体的技術論とは違う視点で、間取りづくりのプロセスにスポットを当てたお話です。

家づくりのこんな悩みありませんか
⚪︎ せっかくの新築注文住宅なのに平凡‥‥
⚪︎ ハウスメーカー選びに疲れた
⚪︎ おしゃれな間取りが見つからない
⚪︎ 何回打ち合わせしてもイマイチ

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

１. 新築注文住宅の楽しみは間取りづくり！

マイホーム購入を思い立ったあなたはどんな住まいを選びますか？

ひと口にマイホームと言ってもマンション、一戸建て、中古住宅、新築とジャンルは様々。

その中でオーダーメイドで理想を叶える暮らしを目指すなら…

なんと言っても新築一戸建て、尚且つ注文住宅は夢の実現に一番相応しい家の形ですね。

それに欠かせない間取りづくりは楽しみでもあり、重要なテーマでもあります。

では肝心の間取りづくり。

どうやって素敵な案を作り上げていきますか？

『理想通りの家を目指すなら自分自身で！』

意気込みはあっても中々そうはいきませんね。

独力での間取りづくりは荷が重すぎます。

では誰に頼むのがベストか？

ハウスメーカーや工務店、設計事務所といった専門業者が頭に浮かぶことでしょう。

ここなら当然プロの設計士が理想通りの間取り図を描いてくれるはず！

そうなれば早速行動です。

後は我が家の素敵な間取り提案を目にする瞬間を待ち遠しく迎えるだけ！

対面するこんな理想の姿をイメージしたり…

あわせて読みたい

専門家の家づくりはココが違う！
⚪︎ プランニングはどの様にすすめる？
⚪︎ 最適なマイホーム資金は？

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

 

≫目次に戻る

 

２. 期待ハズレの間取り提案

待ちに待った間取り提案なのに、気に入らず期待ハズレと言うのは確かに残念です。

でもこれがまっさら初回の提案であれば、まだ深刻さはさほどで無いかも？

「次こそは！」と気を取り直して次の修正案に期待を掛けれますから。

中には、

「一発で間取りが決まるなんて期待してない」

クールに受け止める方もいるのでは？

「一回で気に入らなくても徐々に煮詰めよう」

注文住宅では当たり前という考え方です。

またハウスメーカー側も、

「前回の案はたたき台ですから」

一度で決まらないのはごく普通との言い振り。

そして「今度こそ」と再提案打ち合わせです。

ところが・・・・

確かに前回指摘した部分に手を加えた形跡はあれど、全然納得いかない出来に変わり無し。

オマケに前回の提案には盛り込まれていたはずの要望事項がそっくり消えていたり…

気にいるとか気に入らないとかのレベルですら無いのだから当然決まらない。

こんな打ち合わせを二回、三回と繰り返しても尚も決まらない…

ここに至っては誰もが流石に気が滅入ってくる事でしょう。

家づくりを楽しむどころか、これでは先の見通しも立ちません。

でもコレ、割と起こりがちな話なのです。

この記事をご覧頂いている中にも頷いている方がいるはずです。

何度打ち合わせしても決まらないのはナゼでしょうか？

この状態から抜け出すにはどうすれば良いのでしょうか？

ここに至ったメカニズムを細かに解明する必要がありそうです。

≫目次に戻る

３. 間取りのどこが気に入らない？

まず、ひと口で「気に入らない」と言い表しても個々の状態は様々なはず。

これをひとくくりにしてしまっては核心が見えてきません。

それならば不満の具体的対象や程度といったものの分類をまずは試みるべきでしょう。

結果としてその後も決まらない状態に至る原因にも迫れるのではないでしょうか？

この観点で以下の３つの可能性を示したいと思います。

① 気に入らないポイントが明確な状態

② なんとなく気に入らない状態

③ 誤解を基に下した評価

まず間取りの気に入らないポイントがハッキリしている状態。

その対象、程度が明らかに希望とマッチしていない事への不満です。

具体的な間取りの広さや配置、設置状況といった機能性は勿論、内装や外観のデザインの評価もこれに含まれます。

 

あわせて読みたい

家づくりのこんな悩みありませんか
⚪︎ 住宅会社は「契約」と言うけれど
⚪︎ 土地探しが思うようにいかない
⚪︎ おしゃれな間取りが見つからない
⚪︎ 営業マンが急かしてくる

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

 

≫目次に戻る

 

４. 何回打ち合わせしても決まらないワケ

この様に間取り提案への不満は、客観的に顕在化したものだけでは無く、主観的、抽象的に気に入らない場合も起こるのです。

しかしながら、これは納得のいかない原因にすぎません。

的確な対処が可能ならば、そこからの修復も見込めるはずです。

にも関わらず、
間取り提案への不満が解消されず、何度打ち合わせしても決まらない理由は何でしょうか？

これも要因はひとつとは限りません。

先ほど同様、その理由を探ると以下の可能性が浮上します。

① 設計士スキルの問題

② 検討環境と理解の問題

③ 対処するタイミングの問題

① 設計士スキルの問題

まず一番の要因として設計士のスキルレベルを疑うのは恐らく皆さん共通認識では？

設計士のスキルレベルが間取り提案のクオリティを左右する筆頭要因なのは確かです。

何故なら専門家である設計士といえど人間。

スキルレベルに個人差があるのは当然ですね。

すなわち完成した間取り提案のクオリティに個体差があって不思議は無いということ。

そのレベルが期待に追い付かなければ、提案の完成度も推して知るべし…

以後手直しをしようにも根本要因は変わらないので何回描いても描いてもズルズルと…

時間を掛けても決まらない顛末は皆の想像通り。

でも、ひとつ疑問が。

最初からスキルが高い人物に作成を依頼すればサッサと問題解決しそうなものでは？

確かにその通りです。

そこが明らかに満たないならば相応しい相手を探した方が合理的なのは間違いありません。

ところがそう単純にはいかないのです。

ひと口にスキルと言ってもその及第点はどの程度が妥当か？

また、そのスキルはどの様に見極めれば良いのか？

具体的な基準を持たなければ評価のしようがありません。

ここにこの問題解決の難しさがあります。

だからこそズルズル長期化してはじめて疑問を抱く結果になるのでしょう。

② 検討環境と理解の問題

一方で設計士のスキル不足以外にも納得に至らず決めきれないケースが見られます。

実は皆さん自身の検討のスタイルが不満の発端となるケースです。

具体的には提案の実体と皆さんの理解との間に食い違いが生じ、それが埋まる事なく解決を阻む現象です。

この説明では少々わかりにくいと思いますので、三つの具体例で説明致します。

１. 説明無しの提案図面受取り

ひとつは設計士からの説明機会抜きで提案図面のみを受け取るケース。

「メールで送って下さい」そんな流れです。

時間的制約などの事情から「とりあえず」と、時にこの様な手順が見られます。

一方で間取りを読み取る難しさは先に述べました。

したがってこのケースは、その重要な部分の重荷をドンと背負う事になります。

自らの見識のみで間取り提案を読み解かねばならないのです。

そうなると間取りの評価は専門性よりも感覚的なものに左右されても不思議はありません。

結果として前項で述べた誤認や実体を伴わない感覚先行の評価が積み重なったならば？

例えば印象深かっただけに過ぎない些細なネガティブ要素を、過大に扱ってしまったり…

その余波が全体評価を下げ、間取りへの不満に繋がってしまう事も充分起こり得ます。

勿論初回提案だけでなく、ダメ出しした案に対する修正局面でもこの状況は変わりません。

提案図面のみを受け取るスタイルを維持するならば読み解く過程は同じですから。

何度も何度も修正しても、何社から提案を受けても決まらないのは寧ろ当然かも？

２. 単独での図面見直し

ふたつ目は皆さん単独での図面見直し作業時に起きる食い違いにも触れます。

打ち合わせから帰宅後、ご夫婦で間取りを見直す場面などがこれの一例です。

今度は前のケースと違い、設計士の適切な説明と共に間取り図提示を受けた前提としましょう。

さてそこからが問題。

打ち合わせ場面では充分に納得したつもりでいました。

でも・・・・

その内容を帰宅後まで、漏らさず記憶するのは結構大変では？

ただでさえ聞き慣れない用語や、ロジックが散りばめられた解説です。

他にも記憶違いや聞き間違いなど理解のズレがあったとしても不思議はありません。

打ち合わせで感じなかった違和感や、夫婦間の記憶違いに帰宅後気付く事だってあり得ます。

ご夫婦の議論がその状態から始まるとしたら…

充分とは言えない理解の中での検討環境が及ぼす影響は前のケースと同様です。

例えば感覚的な「思い込み」から議論が始まれば評価のポイントもドンドン逸れ続けたり…

そうなると、

「それじゃ帰宅後は検討出来ないの？」

気を揉んむ方もいるのでは？

でもご心配なく！

解決策もこの先ご用意しています。

３. 複数ハウスメーカーからの提案

ハウスメーカー選びは家づくりの中で悩ましい判断のひとつです。

中々一社に絞れず、もしくは好条件を引き出そうと複数ハウスメーカーの間取り提案を受ける方もいるでしょう。

ありがちと言えばありがちですが、最後の一社が決まらずズルズル長期化するケースも…

ところで今回テーマとした気に入らない間取り提案や、その先も決まらない経緯に共通項が見え始めてはいませんか。

それは皆さん自身の理解度を高める環境の重要性です。

これは検討対象が一社であろうと複数社であろうと同じ話。

一社あたりに掛けるパワーを端折るわけにはいきません。

となると複数社相手に検討対象が増えた分、交わされる情報量も当然比例して増加します。

おまけにそれらは設計士の説明力の優劣を問わず流入するので情報の質はバラバラ…

しかも彼ら目線からすると「競合状態」バイアスが掛かった中で発信される情報です。

当然に駆け引き、誇張、真偽不明な話も混在するでしょう。

正攻法とは掛け離れ、都合良く価格を低く見せる為の営業テクニックも加わったり…

正にカオスな状態です。

主観まみれや価値の低い情報は判断を誤らせる素に過ぎません。

結果として、この環境下で質の高い情報だけを的確に選別するのは容易では無いでしょう。

「どの社も決め手に欠ける案ばかり」

それには相見積もり特有のこんな背景が考えられるのでは？

③ 対処するタイミングの問題

間取り提案は残念ながら気に入らない出来であっても、修正を加える内に改善されれば良い！

こんな考え方は先にも取り上げました。

しかしながら、二回、三回と描き直せど

‘第一案はたたき台と言ってるし次こそ！

‘エッこれが修正案？前の方がまだマシだった

‘今回で何回目？全然決まらず疲れてきた

ここまで来ると流石に穏やかではありません。

そこで問題なのが手を打つタイミングです。

と言うのも、この中で間取りづくりのある一点を誤解している方が多く見られるからです。

それは「第一案はたたき台」の部分。

「良い間取りは徐々に煮詰めるもの」と言う誤解です。

設計士自ら「たたき台」と称して間取り案を提示する光景も先にご紹介しました。

しかしこれは奇異な話だと思いませんか？

それでいてたたき台を必要とする理由がありますか？

これをハレの日にちょっと奮発したお店とお料理で会食をする場面で例えます。

選んだのは「おまかせ懐石」。

オーダー時にお肉や魚の選択、苦手なものの確認はあるかもしれません。

間取りづくりに例えるならヒアリングです。

問題はその先、一流の料理人が味付けや調理の火加減、更には味見まで求めたら…

「ちょとしょっぱいですか？」

「もう少し火を通した方良いですかね？」

特別な日に選んだのがこんなお店だったら即「ヤバ！」と言う話。

たたき台って味見のようなものです。

一発でお客の舌を唸らせる料理でもてなしてこそ一流。

家づくりも同じではないでしょうか。

つまり何度も作り直す状態は明らかに好ましくない状態が起きているサインと言う理解です。

ここで「次こそは」「そのうちに」と対処が遅れれば貴重な時間を逸します。

また、繰り返される描き直しは、イライラや疲ればかりでなく頭の中の情報整理を妨げます。

只でさえ決まらないのに更に難解なパズルが…

これもまたカオスな状態に収拾がつきません。

対処すべきタイミングの誤りが計画の質を更に下げてしまうのです。

≫目次に戻る

なぜ気に入らない間取り提案になってしまうのか？

なぜその先も思う様に改善されず決まらないのか？

ここ迄の分析を踏まえていよいよ解決策に向かいましょう。

その前明らかになってきた要点を確認します。

この事からも入口は設計士のスキルレベルチェックが解決のポイントになりそうです。

しかしながら、その実践の難しさの指摘も述べました。

何か秘策が必要ですね。

そこでスキルレベルの物差しとしてご紹介したいのが『説明力』チェックです。

設計士のスキル確認と言うと、恐らく作図された間取り図そのものの評価に集中しがちでは？

でも専門家ではない皆さんがそこにフォーカスしても、見極めは難しいのも前述の通りです。

結果として設計力の不足に気付かず、ズルズルと間取りが決まらない顛末でした。

そこで観察ポイントの照準を設計士の「説明」部分に合わせるのです。

ここでの評価の基準は説明を理解「出来た」「出来ない」この二つだけ。

これなら特別な知識を必要としません。

皆さん自身の理解そのものが評価基準なのですから。

そもそも設計士視点で皆さんの専門知識が覚束ない事を前提としてもらわねば困ります。

完成度の高い提案は、その良さを理解されて初めて次のステップに進めるのですから。

その点皆さんを納得させるだけの提案と理解の提供をセットで評価の対象にする訳です。

このスキルに不安のある設計士相手に抽象的議論を続けても納得に至るのは期待薄。

それならば素早くそれを見極め、他の選択肢を探す方が合理的では？

但し問題なのはその見極め方法…

深追いは避けても、過剰に反応し過ぎイタズラに選択肢を失うのも得策ではありません。

チョット難しく思えるかもしれませんがポイントをおさえれば大丈夫！

実は家づくりの主要な場面では「これは何か違うゾ」と解り易いシグナルが顔を覗かせます。

ここを注意深く観察するのです。

典型的シグナルを３つご紹介いたします。

①聞きっぱなしのヒアリング

②手抜きの間取り図面

③立面図での提案は？

事細かな希望や好みのお尋ねと共に、皆さんからも様々な要望が投げ掛けられるはず。

特に昨今は、多くのハウスメーカーがこのオペレーションを重んじる傾向が強く見られます。

でも、実はここに落とし穴があるのです。

何が問題なのでしょうか？

それは交わされる情報の扱いにあります。

と言うのもヒアリングが活発になるほど、必然的に交わされる情報量も増加します。

しかしながら、ボリュームと比較して情報ひとつひとつのクオリティーはどうでしょうか？

と言うのも、この段階では理想と現実性の対立、個々の要件同士の矛盾といった混沌としたものが多分に含まれるはずです。

ここで何らかの整理がされる事無く、聞きっぱなしの状態でプランニングが開始されたら？

これら課題を混在したまま高い完成度の間取りを立案するなど土台無理な話です。

結果として提案された間取りは気に入らず、その後も全く決まらない…

その原因が既に作図開始前のヒアリング段階から始まっていると言う事です。

完成度の高い間取りとは予算、敷地状況、建築法規、物理的要件、理想、希望といった個々の要件に整合性を備えたもの。

それならば情報整理をおざなりにしたままでは調和など図れる訳もありませんね。

例えば投げ掛けられた要望事項に対し、

こうしたひと手間は欠かせません。

プランニングの前提条件の整理と共有化の確認をこの段階で交わす必要があるのです。

こんなやりとりがその一例です、

これならプランニングの必要条件に潜む矛盾点は解決され、すっきりと立案に向かえます。

こうした情報整理も「説明力」のひとつ。

なぜ気に入らない提案がつくられたか？

なぜその後も改善されず決まらないか？

実は間取り図作成前のこの段階が一番のターニングポイントなのです。

説明力とは完成した間取り図の解説に限ったものではありません。

皆さんの理解力を充分に引き出す為のものです。

聞きっぱなしのヒアリングは納得いかない間取り提案、ひいては実りのない打ち合わせを察知し回避する最初のシグナル！

注視してみてはいかがですか。

あわせて読みたい

家づくりのこんな悩みありませんか
⚪︎ マイホーム計画何から始める？
⚪︎ 家づくりのコツは？
⚪︎ 家づくりの流れは本当にこれで大丈夫？
⚪︎ ハウスメーカーの違いがわからない

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

 

≫目次に戻る

 

５. 見極めた後の対処

ここまでご紹介した方法でまずは意思の疎通が図れ、期待出来るスキルを持つ設計士を見極めたいですね。

では、もしお眼鏡にかなわない設計士であった場合どうするか？

結論から申しますと、残念ながら深追いせず次の候補をあたった方が賢明でしょう。

先の観察で説明力に不足を感じるならば、以後も列挙したリスクを背負い続けます。

勿論、間取り提案が気に入らないからと、サッサと他に間口を広げてしまうのも考えものです。

でも見込みがないならば話は別。

お互いに無駄に時間を費やし、決まらないストレスを感じるよりも次の選択肢に目を向けた方が合理的ではないでしょうか？

最後にその場合の選択肢と再アタックの注意点も挙げておきます。

 ① 他のハウスメーカーに相談

多くの方は次の相談先として他のいずれかのハウスメーカーが思い浮かぶはず。

その際は先程の見極め術を上手に活用したいところですがちょっと補足も。

まず、最初のヒアリング段階の観察が非常に重要なのは述べた通りです。

設計士のスキル差が最も観察容易な場面であると同時に、無用な時間ロスを避ける為でした。

それでは別途掲げたプレゼンテーションの観察はどうでしょうか？

時系列的に少々深入りをしなければ果たせません。

繰り返し申し上げた「見込みがないなら早期に見極め」との矛盾を感じた方もいるのでは？

そこで次の方法をお試し下さい。

過去のプレゼンテーション実例を見せてもらうのです。

できれば複数事例が望ましいですね。

前述した間取り図の表記方法、立面図の有無をチェックします。

「私の提案もこの様な資料が揃うのですか？」

こうした確認もお忘れなく。

これなら手抜きプレゼンテーションは事前に見抜けるのではないでしょうか。

以上今回は新築注文住宅の家づくりで、納得いかない間取りに苦慮している皆さんへ、原因と解決策のヒントをご紹介してきました。

 

 

あわせて読みたい

あなたにピッタリの相談先はどこ？
⚪︎ ハウスメーカーや工務店で良いの？
⚪︎ 住宅相談窓口はどんな感じ？
⚪︎ 信頼できる専門家の探し方は？

＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

ハウスメーカー選びにもう疲れた‥‥

何社もみたけど、見れば見る程、話を聞けば聞く程、打ち合わせを重ねる程、選ぶどころか迷いばかりが深くなり疲れた気分が増してくる‥‥

念願のマイホーム計画に動き出し、自分にぴったりなハウスメーカー選びを楽しみにしていたはずなのに、当初のワクワク感は何処へやら。

休日ごとのハウスメーカーとの打ち合わせが終わるとグッタリし

「もう疲れた‥」

「しばらく家づくりを辞めようかな」

この記事をご覧になっているあなたは、正にそんな疲れの真っ只中にいるのかもしれませんね。

せっかくのマイホームが疲労感に苛まれながらの家づくりでは残念すぎます。

一刻も早く元気で楽しい家づくり、あなたにピッタリなハウスメーカー選びに軌道修正したいですね。

「でも、どうすれば？」

そんなハウスメーカー選びに疲れ切った皆さんに、住宅購入コンサルタントの私が

解決策

のお手伝いを致したいと思います。

家づくりのこんな悩みありませんか？
⚪︎ 住宅会社は「契約」と言うけれど
⚪︎ 土地探しが思うようにいかない
⚪︎ ハウスメーカー選びに疲れた
⚪︎ おしゃれな間取りが見つからない
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

ハウスメーカー選びの何に疲れた？

楽しい家づくりに軌道修正とて、理想の間取りが出来上がればそれでOKという訳にはいきません。

最終的にはその建築を任せるハウスメーカーの１社を選ぶ必要がありますし、それはベストな１社を願う訳です。

真剣に向き合うからこそ迷いが深まり、疲れにまで至ったのですから。

でも、家づくりを始めていきなり疲れた気分に苛まれた訳ではないでしょう。

どこか楽しさや期待感から疲労感への転換点があったはずです。

そのポイントを探る事が疲労感脱却のヒントになるのではないでしょうか。

マイホーム計画が始まった場面からの流れを振り返ってみましょう。

 ワクワク感から始まる家づくり

マイホーム計画を思い立ったきっかけは皆さんそれぞれ。

でも、やがて迎えるであろう新しい我が家での暮らしにワクワクする想いは共通していたのではないでしょうか。

１.漠然としたイメージからスタート

では、皆さんの家づくりは何からスタートしましたか？

いきなりハウスメーカー選びを詰めて考えるというよりは、

「どんなお家がいいかな？」

「この間取り素敵でいいな」

今時の住まいのスタイルや自分の好みに近い家を探してみたり。

ワクワクしながらも漠然としたイメージづくりから始まったのではないでしょうか。

それにはネットからの情報収集がまずは手軽で便利。

かっこいいデザインや、おしゃれな間取りの家々の姿は夢を掻き立てます。

お仕事の昼休み、夕食後の余暇時間の素敵な住まい探は疲れどころか夢と期待が膨らむ楽しい時間。

でも・・・

更に掘り下げて計画を具体化させていこうとすると、

ネット情報の閲覧だけではどうも肝心なところが分かりません。

２.ハウスメーカーと接触

やがて機が熟すにしたがって、

各ハウスメーカーへの資料請求、住宅展示場見学

といった具体的な行動へとステップが進んでいくことでしょう。

自ずとこのあたりから漠然とした家選びが、少しづつ具体性を帯びてきます。

でもまだ疲れどころか期待や好奇心からポジティブに各社自慢の住まいを品定め。

ハウスメーカー選びの色合いも強くなってくる頃です。

片っぱしからというよりは自分自身の感性に合うハウスメーカーを選ぶ検討作業へと移り、

各ハウスメーカーの営業マンと接触し打ち合わせの機会も増えてきます。

しかしながら、新築注文住宅はオーダーメイドですので、まだ皆さん自身のマイホームの姿は影も形もありません。

そろそろ何かしら自分自身の具体案が欲しくなってくる頃では？

３.ハウスメーカーとの打ち合わせが増えてくる

具体案といっても何をどうすれば良いかもわからない…

何か参考になる実例が欲しいところです。

かと言って住宅展示場は豪華すぎて非現実的。

そこで機転を利かせた各ハウスメーカーの営業マン達も、もっと身近な参考例として自社の建築実例への見学を熱心にお誘いしてきます。

皆さん自身、実例を通じて色々なアイデアや特色ある各ハウスメーカーの住まいに興味を持って臨んでいたはず。

恐らくこの段階でもまだハウスメーカー選びに疲れたという程の感覚までは至ってないでしょう。

問題はここから先‥‥

 家づくりの具体化と共に疲れが

雰囲気が変わり始めるのは、実例見学会はじめ各ハウスメーカー主催のイベントへの参加を何度か重ねるあたりからです。

４.ハウスメーカーのお誘いがわずらわしい

まずはそれまで接触を持ったハウスメーカー各社から、こうしたイベントや打ち合わせへのお誘いがひっきりなし。

家づくり初期段階でとりあえず覗いただけの会社も混ざって「今週末は？」「次のお休みはいつ？」と煩わしい事この上ない‥‥

でもまだコレだけなら家づくりが嫌になる程の疲れまでにはいかないはず。

５.もっと詳しい話が聞きたいのに

ハウスメーカー営業マンの誘いに応じたイベント参加を契機に、

具体的な計画案をたてるよう促してきます。

なによりも彼らは営業マン！家を売るのが彼らの仕事ですから当然です。

皆さんにとっても、自力だけでの家づくりは心細いはず。

家づくりの本職で有る彼らがマイホーム実現の道をサポート。

「疲れる」どころか「安心」に繋がる話に本来なりそうなものです。

ところが‥‥

各ハウスメーカーとの打ち合わせは、判で押したように同様なテーマを、同じタイミングで、同じ様な仕立ての資料ばかり…

どのハウスメーカーも、どの営業マンからも、どこか肝心なところに物足りなさを感じてしまいます。

でも・・・・

どこかモヤモヤしたものを抱えながらも家づくりの打ち合わせ作業だけは

”ドンドン進行”していきます。

６.どのハウスメーカーの話が本当？

そうした中、営業マン達が最も力が入るテーマがコレ↓

自社商品のアピール合戦です。

いずれ最終的にはハウスメーカー選びもどこか１社に絞らねばなりません。

当然その見極めには各ハウスメーカーの情報が欠かせません。

それなら商品アピール自体不要なものでは無いはずです。

ところが‥‥

打ち合わせ毎のセールストークのオンパレードは更にヒートアップ。

でも、話を聞き漏らし、肝心なハウスメーカー選びの判断に支障を及ぼしてもいけません。

とは言うものの各営業マンの話を振り返ると、

なにしろ「ウチが！」「ウチは！」の大合唱。

各社間で真逆の話も当たり前。

オマケに「ハウスメーカー選びもそろそろ数社に絞らなきゃ」と、お断りを入れたハウスメーカー営業マンからまで更に熱の入ったトークの嵐！

こうなると皆さんの頭の中はグチャグチャ‥‥

打ち合わせ毎に積み重なる整理のつかない状況に、

「何が何だか分からない。疲れた‥‥」

疲労感は拭えません。

こうした状況に陥り疲労が蓄積してきた方々が揃って口にするフレーズが聞こえ始めます。

そしてハウスメーカー選びに疲れたハートは更にピークへと向かっていくのです。

７.今月契約なら特別価格！！

疲れたといってもまだ家づくりは完結してません。

ハウスメーカー選びの最終段階に達すると、

検討対象各社の見積もりが提示されます。

でも、これがまた一苦労。

コレまた判で押したようにどのハウスメーカーも

見積もり提示を受けた「月」がお得な月間に該当し、

その値引きなり、特別価格なり、キャンペーンは

”今月のみの価格”

だから

今月契約を !!!

という勧めです。

でも皆さん自身は準備不十分‥‥

何だか不安な部分がまだ残っているモヤモヤ感、

ハウスメーカー選びの情報洪水のグチャグチャ感に加えて

トドメが急げ急げの大合唱‥‥

オマケにもうずっと毎週末の休日はハウスメーカーとの打ち合わせづくし。

これではドップリと疲れた気分が解消されないのも無理はありませんね。

あなたにピッタリの相談先を探しませんか
⚪︎ ハウスメーカーや工務店？
⚪︎ 住宅相談窓口はどんな感じ？
⚪︎ 信頼できる専門家の探し方は？
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

≫目次に戻る

疲れの原因はこの３つ

もしハウスメーカー選びに疲れたあなたのそこに至る経緯がそんな流れであったとしても

大丈夫！

ここからスッキリと前向きに楽しい家づくりに、最適なハウスメーカー選びに向けた

軌道修正は図れます。

要するに疲れの源になっている部分にメスを入れなければなりません。

それには直接的に疲れを感じるに至った個々の出来事ひとつひとつの表面的部分よりも、

「負担」とまでなった根本要因の分析が不可欠です。

そうした観点で、私は３つの原因にスポットを当てたいと思います。

 ① 飽和状態になった情報

まず第一点が収集した情報が飽和状態となり、

判断にもちいる情報選別に支障をきたし、

その混乱が疲れを招く結果となった可能性です。

各ハウスメーカー、ネット情報、人伝の話題から、耳に目にした情報全てが横一線で頭の中にファイルされた状態とも言えましょう。

誰もが失敗などしたくありません。

自ずと失敗回避に向けた情報収集への取り組みは皆が精力的です。

やがてその行動に比例して情報量もドンドン蓄積されていきます。

それらは決して有益なものばかりではありません。

寧ろ情報量増加と共に比例するのは、

有益情報よりも価値の低い情報の割合が圧倒するはず。

ランダムに集めた情報とはそういうものです。

それもそのはず各ハウスメーカーとの打ち合わせが始まると、各社の営業マンは、皆さんのハウスメーカー選びに狙いを合わせて接してきします。

そこで彼らにとって重要なのが情報提供！

彼らから提供される情報は、外形的には専門性を帯びた情報の体裁です。

でもその一皮むいてみると・・・

家づくりへの有益性よりも、

営業色の濃いテーマを中心に

自社優位に誇張された主観的情報を

優先的に提供されるものです。

それらを皆さんが判断材料として採用すれば？

そこにあるものは主観性、客観性、無選別な情報の山。

もはやこの段階では、

どの情報が有益でどの情報がマユツバかも判別不能な状態。

この混乱の解決を図る為、更に一生懸命情報を求めれば求めるほどに、気持ちとは反対に混迷は深まるばかり。

「もう誰の話を信用して良いかわからない」

皮肉な事に情報量増加と共に疲れも増加してしまうのも頷ける展開です。

これでは冷静なハウスメーカー選びの出来る環境とはいえません。

情報量重視の偏り  が情報クオリティ低下を招く

この構図が疲れを招く要因とは考えられないでしょうか。

 ② 情報が不足？

次は反対に、集めたものの情報不足から適切な判断が出来ず、その焦りが疲れを誘発する可能性です。

間違いのないハウスメーカー選びは、彼らの事を知らずして選ぶのはムリな話。

判断材料が不充分であれば必然的に手探り状態。

感覚任せはストレスとなり、やがて疲れを感じても不思議はありません。。

でも・・・・？

情報不足が精神に負担ならば、積極的な情報収集で解決出来そうです。

なにも疲れてしまうほどには至らないのでは？

勿論、それも一理あるのですが、この場合は情報不足に至った経緯が問題なのです。

なぜなら前述した通り多くの方は情報収集活動に向けるエネルギーはむしろ意欲的。

情報不足とは反対のポジションです。

それではなぜ？？？？

積極的な情報収集活動が情報不足を招いている？

多くの方には意外な可能性です。

それは先に述べた「飽和した情報」を引き継ぐ現象として現れます。

大量の情報が流入してくるものの、その選別、整理が追いつかず、それらに価値の優劣が付かないまま横一線になっている可能性は前述の通りです。

「使える情報」と「無価値な情報」が混在しているという事は、どの情報を判断に用いるべきか自体が混濁した状態と言えるでしょう。

言い換えれば明らかな「使える情報」が充分に手元に置かれていない訳であり、結果として情報の充足感は感じられないはずです。

つまり情報の不足を感じるのです。

集めても集めても満たされないその感覚が、やがて動きの疲労に焦りが加わり疲れを誘発するという構造が成り立つのではないでしょうか。

 ③ 提案がイマイチ

家づくりが進捗してくると、検討先のハウスメーカーから計画案のプレゼンテーションを受けるタイミングが訪れます。

間取り、インテリアデザイン、総資金計画と、皆さんの家づくりをカタチにした各社自慢の提案が示される楽しみな打ち合わせとなるはずです。

ところが‥‥

どのハウスメーカーの提案も一長一短、シックリきません。

初回の提案は「最初だからこんなもんか」と気楽な気持ちでいましたが、２回３回と手直ししても、

「確かに前回要望した部分は直ったけど、間取りの気に入っていた部分が消えちゃった」

どうにも上手くいきません。

最初は細かに要望を聴く姿勢だった担当設計士も、段々と言い訳が増えてくる。

営業マンからも

「予算的に…」

「細かい部分は契約後でも…」

予算的に無理なのであれば初めから伝えて欲しい気分。

そもそも全く納得いく提案も示されないまま契約を促されても困ってしまいます。

どこか１社だけの話であれば検討対象から除外すれば済みますが、各社似たり寄ったりではそうもいきません。

ハウスメーカー選びがイマイチな提案で停滞してしまう。

打ち合わせを重ねども解決の糸口が見えない。

この状況が続けば疲れた気分に苛まれたとしてもおかしくないですね。

≫目次に戻る

疲れを解決するには？

さて、ハウスメーカー選びに疲れたとお嘆きの皆さん。

疲れに至った原因も見えてきたところで、そろそろ欲しいのは解決策。

オススメの解決策を４つご紹介します。

 ① 情報を整理してみよう

疲れた気持ちのままでは事態の解決は捗りません。

まずは混乱の直接原因である情報の整理から手当したいですね。

　情報整理を一度リセット

疲れに至った原因に「情報」の扱いが大きく関わっている可能性は前述の通りです。

要点はこんな感じ

こうした流れが混乱、疲れを招く可能性を示唆してきました。

もし、これが原因であるならば、情報の混濁を放置したまま更なる上乗せをしたとしても、混乱は増すばかり。

それならこれまでに山積した情報群を一度リセットしては如何でしょうか？

しかしリセットといっても全ての情報を破棄し記憶から消し去るというのは極端ですし、簡単な動作ではありません。

情報整理の手順にも一工夫必要です。

　情報ファイルの作成

例えるならば情報ファイリングの整理の様なイメージを行います。

恐らく混乱をきたしている情報の大半は皆さんの頭の中に保管されているのではないでしょうか？

しかも各ハウスメーカー丸ごと

未整理の状態で‥‥

これらを全てアウトプットしながらフルイにかけます。

例えば下図の様な情報整理ファイルをエクセル等で作ります。

この図の作成手順は以下の通りです。

これで頭の中でゴチャゴチャしていた情報の可視化と、脳内では難しい低質情報の分離が図れるはずです。

また、客観的情報が不足しているテーマやハウスメーカーも一目瞭然であり、その不足部分がこれから着手すべき情報収集の対象という事になります。

これならば今後、各ハウスメーカー任せにしてしまっているであろう打ち合わせテーマも、皆さん自身から

「これと、それを教えて下さい」

と主導権が握れ、彼らの提供したい話題に偏り振り回される事も避けれますし、何よりも効率がアップします。

これは皆さんの負担軽減にも繋がり、打ち合わせの疲れをも解消してくれるのではないでしょうか。

専門家の家づくりはココが違う！
⚪︎ プランニングはどの様にすすめる？
⚪︎ 最適なマイホーム資金は？
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

 ② 営業マン選びを慎重に！

ハウスメーカー選びの課題において情報の扱いの重要さは充分確認して頂けたと思います。

その対策の中でキーポイントになるのが実は営業マン選びです。

　１.ハウスメーカー選びは営業マン選び

何故なら、特にハウスメーカー選びに関わる情報は、その最有力な入手先は検討先各ハウスメーカーの営業マン達であるはずです。

勿論、ネット情報も有力な情報源と言えるかもしれませんが、ここからの入手情報は常に一方通行です。

故にネット情報のみでは、内包する主観性、客観性の見極めが難しく、寧ろ今回指摘してきた混乱の遠因にすらなりかねません。

それに対して提供元が営業マンであれば、提供された情報の細部、ソース等についての再確認も対面の環境を活かせば難なく試みる事が可能です。

ましてや各ハウスメーカーの機微な情報に何より近い距離に居るのが彼らなのですから。

但し条件が付きます。

客観性を整えた情報を揃え、精度高く負荷の低い判断環境整備には、その期待に応えてくれるであろう質の高い営業マンと接しなくてはなりません。

「不正確」

「不誠実」

「知識不足」

これでは目的が叶う可能性も期待薄‥‥

それどころかかえって疲れの素‥‥

例えば遡って、先に例示した情報ファイルのB社の項をご覧ください。

明らかに提供した情報の精度が他のハウスメーカーと比較して劣っています。

そんな彼も打ち合わせ時の振る舞いは饒舌だったかもしれません。

但し、知識の不足からか主観的セールストークに終始し、事実に基づく客観情報の提供が不十分であった可能性がファイルからは読み取れます。

「ハウスメーカー選び」＝「営業マン選び」

と置き換えても決して言い過ぎでは無いでしょう。

でもどうやって見極めれば？

ここが問題ですね。

　２.営業マンの見極め方

でもそんなに難しく考えず、たったひとつ次の事を実践してみて下さい。

彼らの提起したテーマに沿った話題を比較するのでは無く、

皆さんから各営業マンに同じ課題を提起するのです。

そしてその回答を比較します。

ハウスメーカー選びで疲れに至る過程の打ち合わせの様子をもう一度思い起こして下さい。

各回の打ち合わせテーマは概ね各社から示された内容に則り、そのテーマに沿ったセールストークが展開されていたはず。

これが情報の混濁を及ぼし、疲労蓄積の原因となっておりましたね。

そうした状況に陥らない為に皆さんの知りたい情報の項目を、等しく彼らに投げ掛けるのです。

同じ質問への回答ですから、各営業マンの知識度合いや、メンタル的な要素がダイレクトに現れるはず。

それを前項で示した様な手順で、主観的なものを取り除き、客観性的なものを抽出し、家づくりを委ねるのに相応しい営業マンを見極めるのです。

既に疲れた状態の方々も同じです。

「もう一度確認」

という触れ込みで、今現在検討対象として残っているハウスメーカーの各担当に尋ねてみてはどうでしょう？

皆さんが主導権を握った展開は違った側面が見えてくるかもしれません。

「今更なんで？前にも説明しましたよ！」

こんな対応でしたら‥‥

これは言わずもがな！

まだそのハウスメーカー自体を検討先に残すのであれば営業マンの交代を申し入れる事も一つでしょう。

 ③ 提案を見直そう

ハウスメーカー選び疲れの原因のひとつとして、イマイチな提案がありました。

何度も打ち合わせを重ねても納得のいく提案が各ハウスメーカーから示されない焦りと苛立ちです。

これにどの様に対処すれば良いのでしょうか？

　１.設計士技量の見極め方

これには当然の事ながら個々のハウスメーカーの備える

ハード面、ソフト面における技量偏差の問題があります。

ハード面とは構造的、部材デリバリーの対応力。

ソフト面とは端的には設計士の設計能力を指します。

いくらアイデアが浮かんでもそこに構造的な制限を超えた建物は建ちませんし、いくら頭を捻っても浮かぶアイデアはその思考力を超える事はありません。

これの見極め方は中々難しいのですが、

プランニング前、皆さんに対する

要望ヒアリングの打ち合わせ場面が手掛かりになります。

間取り図を作る準備作業です。

注文住宅の場合、皆さんの住まいに対する希望を事細かにヒアリングする機会が設けられるはずです。

部屋の数、広さ、持ち込む家具、内装の好み、気になるアイデア…

答えに窮する程に熱が入るかもしれません。

皆さん自身も、細かに自分の希望や好みを伝えなければ良い案に繋がらないと思えば真剣です。

こうして交わされた要望の数々。

でも、往々にして自身の予算や土地に対する容量をオーバー気味になる事は珍しくありません。

寧ろ当たり前にそうなりがちです。

結果的に完成した間取り図はオーバースペックの全てを盛り込む事は出来ず

でも聴いてしまった手前、設計士は今更無理ですとも言えずに行き詰まり。

ありがちなパターンです。

でも決して、要望を沢山伝えた皆さんに問題がある訳ではありません。

経験値、プランニング能力の高い設計士はこの様な場合、ヒアリングを実施しながらも、企画のカタチを頭にイメージしながら要望の矛盾点や対立点を素早く発見します。

そこで要望度合いの順位付け再確認や、要望事項には上らなかった別案を示すなどして情報整理を済ませた上でプランニングに臨みます。

望ましいのはこの様な設計士を担当とする事です。

この観点から言えば、反対に聴きっぱなしの設計士はちょっと要注意かもしれないですね。

若しくは本末転倒ですが、皆さん自身から要望の優先順位を付して再伝達し、設計士の負担軽減を手助けしてみるのもこれの解決策になるでしょう。

　２.相見積もりは本当にベスト？

ハウスメーカーからの提案不備が改善されない理由として、設計士の技量の他にもうひとつ考えられる原因があります。

それは相見積もりです。

ハウスメーカー選びをするにあたり最も確実で、お得な選択をするには複数社から相見積もりを取る事がベストだとの論調はお馴染みのフレーズです。

ネット情報、周囲の経験者、その他相談先、誰もが同様の見解を口にするのではないでしょうか？

自らもそうした検討スタイルを実践する方も少なく無いはずです。

そもそも住宅購入に限らず、車、家電品、様々な物品購入で相見積もりは、有効な消費者の知恵として認識されているのですから。

でも・・・

確かに一般的にはその通りなのですが、新築注文住宅に関してはちょっと勝手が異なるのです。

同質に規格化された棚上の製品を選ぶのであれば勿論それは有効な手法の一つと言えるでしょう。

「いくらになるの？」「何かおまけは有るの？」

こんな具合で値札のみを見比べば良いのです。

しかしながら、注文住宅の場合はそうもいきません。

商品の中身（間取り・仕様）が一律では有りません。

値札（見積もり）もその都度の時価です。

いわばブラックボックス。

そうした注文住宅固有の条件下での相互比較は容易ではありません。

加えてもうひとつ大きな問題が。

営業マンの存在です。

当然の事ながら相見積もりの対象（検討対象）とした各ハウスメーカーの営業マン達は、自社の家を売る為に必死です。

そこで皆さんが相見積もりを取ろうとしている相手の存在は、彼らの立場からすればライバル。

嫌が上にもライバルの動きは気にならないはずが有りません。

かくなる上は他社と見劣りがしない様に、企画案にコマーシャルライクな要素は盛り沢山にしたいところ。

とは言っても前述の様に既にオーバースペック状態。

それならば何処かで帳尻合わせは欠かせません。

それは各社同様で、結果どのハウスメーカーのプレゼンテーションも満足いかない。

その芳しく無い評価を好転させる為、更にコマーシャルライクな要素を上乗せ。

差し引きで、更なる帳尻合わせが成される。

ライバル他社の存在を意識する展開は、

過度なセールストークと駆け引きを誘引する結果となり、

本質的な計画案の熟成がおざなりになりがちです。

結果として先にも触れた情報の混濁に加えて、一長一短の決め手に欠ける計画案から脱却出来ないスパイラル状態に陥ります。

それだけではありません。

営業各氏とも他社に出し抜かれる焦りは日増しに膨らみ続けます。

結果として飛び出すのが、まだまだ納得に至らない皆さんへのお決まりのフレーズ

「今月中に契約‥」

コレじゃハウスメーカー選びに疲れたとしても無理はありません。

過度な相見積もりは逆効果になる事もあるです。

寧ろ同時進行では無く、好感の高いハウスメーカーから１社ずつ腰を据えて打ち合わせに応じ、

「結論を出すから御社の最良の案を示してくれ」

こうした姿勢の方が彼らは落ち着いて応じれるものです。

その結果、納得がいくのであれば決断するもよし。

不足を感じるのであれば、一旦断り、二番手のハウスメーカーに対し同様な対応を求めるもよし。

「でも、時間が掛かりそう‥‥」

とご心配のあなた！

冷静な判断が導けない環境下、疲れた気分に苛まれながら感覚任せにハウスメーカー選びを継続したとしても果たして速やかに良い結果が期待できるでしょうか？

確実さを期すのであれば、「遠回りの様で近道」なのかもしれませんよ。

 ④ 専門家に頼る方法も

ハウスメーカー選びに疲れた皆さんの原因とその解決策を探って参りました。

皆さんの夢と希望を叶えるピッタリの住まいを実現してくれるハウスメーカーを選ぶのは本来楽しみなテーマのはず。

それが反対に疲れた気分に苛まれてしまったのであれば、そこに至った経緯と原因分析を基に解決の道を探ってみようと言うのが今回の試みです。

一度心を落ち着けて臨んでみてはいかがでしょうか。

でも・・・

「自分で全部出来るかなぁ？」

それでも尚ご心配な方もいるのでは？

そんな皆さんにもう一つハウスメーカー選びの選択肢が！

専門家に頼るという方法です。

ハウスメーカー選びの迷いは背景として「売り手」と「買い手」の立場の違い、またその売り手に情報を委ねねばならない買い手の苦悩が読み取れたと思います。

それならば、売り手では無い皆さんの側に立つ味方に、家づくりを頼ろうという選択です。

その役割が家づくりの専門家であるならば、今回浮上した課題は未然に避けれると共に解決にも有効な役割が期待できます。

住宅購入コンサルタントである、当パートナーズライフプランニングを例に上げてみましょう。

まずご相談の起点は住宅購入の是非からであり、住宅購入が前提となるハウスメーカーとは立ち位置が違います。

そこから先の資金計画、土地探し、間取りづくりも、売り手本位になれば自社商品にすり寄った差配に偏りがちですが、

そこは皆さんの

相談役が本分のコンサルタント。

当然ながらユーザー本位の企画案を求め導きます。

ハウスメーカー選びに至っては営業マンと皆さんの間に立ち、的確に情報授受をサポートしますので、皆さんの負担は相当に軽減されるでしょう。

家づくりのこんな悩みありませんか？
⚪︎ マイホーム計画何から始める？
⚪︎ 家づくりのコツは？
⚪︎ 誰に相談すればいいの？
⚪︎ ハウスメーカー選びに疲れた
＊お問い合わせ後の営業は致しませんのでご安心下さい

ハウスメーカー選びに疲れた皆さん。

いかがでしょうか。

少しでも解決の糸口が見えてきましたか？

様々手を尽くしあなたにピッタリのハウスメーカー

素敵なマイホームを実現したいですね。

≫目次に戻る

それでいて最終的にはいずれかのハウスメーカー１社を選ばなくてはなりません。

各ハウスメーカー毎のセールスポイントを強調し編集された各社のカタログや、主観が混在したSNS情報からまだ影も形もない未来の我が家をどの様につくりだすかイメージするのは容易では有りませんね。

それに加えてハウスメーカー選びは対象となる住宅会社のジャンルも大手ハウスメーカーから地場工務店と幅広く、工法も木造、鉄骨、ツーバイフォーと様々。

おまけに「断熱性能重視」「耐震性能には自信」「デザイン自慢」「値段は他社に負けない」と各社アピールポイントも多種多様。

頭がこんがらがりそうです・・・。

ハウスメーカー選びで悩みに悩んでいる方は多いはずです。

そうなると、各ハウスメーカーの実物の住宅を自ら見比べ、違いを実感したいところですね。

ではどうするか？

皆さん真っ先に思い付くのが各ハウスメーカーの住宅展示場見学ではないでしょうか。

そこには各社の実物モデルの住まいを見て触れることが出来るのですから。

また、ハウスメーカー選びの為の比較だけでは無く、マイホーム計画で心配な住宅ローンの事や土地探しに欠かせない売地の情報なども、見学を通じて相談すれば様々な家づくり関連の情報が入手できるかもしれません。

そんな思惑も見学に訪れる皆さんの頭の中に有るのではないでしょうか。

確かに実際に足を運べば百聞は一見にしかずで、各社の建物を隅々チェックも出来ますし相談を通じてレアな情報も期待出来るかもしれません

しかし・・・

反面その思惑通りにいかない一面を多くの住宅展示場が内包しているのも事実です。

何でしょうか？

そう、実際の家づくりからは現実離れした華美な外観やインテリア、実生活とはかけ離れた間取りや規模は「おしゃれな家」や「かっこいい家」という次元を超え、ある種浮世離れした存在ですらあります。

また、うっかり色々相談しようものなら、セールストークの洪水やその後営業マンからしつこくセールスされ、かえって訳が分からなくなってしまう事も起こりがち・・・。

そんな心配をしている皆様に今回はハウスメーカー選びに欠かせない住宅展示場見学の攻略法をお話しいたします。

⬜︎ 展示場見学も一苦労

皆さんが足を運べるエリアにはいくつかの住宅展示場があるかもしれませんね。

大規模な総合住宅展示場ともなれば多くの住宅会社が出店し数十棟規模の所も。

でも、規模が大きいからといって全てプラスになるわけではありません。

なにしろ大きなモデルハウスが建ち並ぶ住宅展示場は、ただ見て周るだけでも結構な重労働。

「片っ端から見ていくぞ！」と意気込んで見学を開始したものの、３社４社と足を運びぐるりと１階２階を階段を昇り降りしながら隅々見学していくうちに、興味関心もどこえやら。

だんだんと疲れを感じグッタリしてしまった経験のある方もいるのでは？

それだけではありません。

皆さんは住宅会社選び目的であっても、立場変わって営業マンからすれば喉から手が出る程欲しい有望客に映ります。

あの手この手で自らの受注に結びつけようと必死に食らいつくのはご想像通り。

各社営業マンが果敢にセールス攻勢を仕掛けるのは必定です。

アレやコレやのセールストークを投げ掛けられながらの見学は「自社自慢」のお土産ばかりを持たされて、本来お目当とする客観的情報を引き出すのにも一苦労する事でしょう。

何しろ住宅展示場は彼らのホームグラウンドなのですから。

⬜︎  見学目的を明確に！

そんなこんなで思い通りに情報収集もはかどらないと、最初は楽しみにしていた展示場巡りも、見学を進めていくうちに疲労が蓄積し「もうここらでいいか・・」と妥協してしまったり、有効打が得られない焦りから「もっとたくさん見ないと心配・・」と、終わり無き展示場巡りが延々と続くと言った様な事態に陥る方をよくみかけます。

これでは何の為の展示場見学か分からなくなってしまいます。

事実、私へのコンサルティングのご相談もこんな悩みの中から始まることは珍しくありません。

せっかくの家づくり第一歩ですから有意義なものにしたいですね。

その為に試してみたいのは、予め住宅展示場の見学目的を明確化する事です。

ただ漠然と見学に臨むのでは無く、「見学プラン」を準備した上で足を運ぶのです。

そうすれば効率よく有益情報に絞った収集活動が図れますし、応対する営業マン氏たちのセールストークに振り回される心配もないでしょう。

でも・・・

「見学プランと言われてもどうすれば？」

そんな嘆きも聞こえてきそうです。

そこで、まず最初の展示場見学時に次の３点に的を絞っては如何でしょうか？

・住宅展示場の標準部材の確認

・各社第一のセールスポイント確認

・営業マン選び

順に見ていきましょう。

＜住宅展示場の標準部材の確認＞

各住宅会社にとって住宅展示場の最大の使命は集客、そして営業の足掛かりです。

自社商品の詳細を披露するというよりは、背伸びしてでも好印象をアピールする役割が優先されます。

したがって間取りは勿論、自社施工の一般的な住宅では採用されない様な特別な部材や仕上げが随所に盛り込まれがちです。

但し、「これもオプション、あれもオプション」となれば、「な～んだ。本当は大したことないんだ・・」とお客さんは興ざめです。

ついつい営業マンは標準仕様の展示場を装いたい心理が働きます。

「全て標準仕様の建物です！」

と言い切った方が「ステキなお家！」と好印象が期待出来ますから。

つまり、スタンダードな仕様なのか？特別仕立てなのか？それらを見分ける作業をしなければ、何となく雰囲気で「この会社の建物は他のハウスメーカーより素敵！」と話を進めてみたものの「実は・・・」なんて事も起こりがちです。

そこで見学している住宅展示場の標準部材の確認をしておきたいのです。

聞き方は簡単です。

「今見えている中に一般住宅で使う標準部材は有りますか？」

「この展示場で一般には余り使われない特別な部材や設備はどの部分ですか？」

と尋ねるだけです。

別に１つ１つの部材を確認する必要はありません。

この問いに案内する営業マン氏が

「全て標準仕様の建物です！」

と返したならば、

「この床材と建具もですか？」

それに加えてあなたの目に素敵に映ったタイル仕上げや、木調仕上げの部材を指し、

「この壁タイルも標準ですか？」

具体的なこの３点の質問を加えればOKです。

「いや、流石にこれは違います・・・」

慌てて撤回したならば、再度冒頭の問いを繰り返せば本当の姿が見えてくるはずです。

＜各社第一のセールスポイント確認＞

前項で述べた通り住宅展示場の最大の使命は集客、そして営業の足掛かりです。

そうなると見学中の応対もセールストークの洪水に呑まれ、数社も見学を終えた頃にはグッタリな割には何処がどうで何がなんだか分からなくなってしまうものです。

こんな経験は住宅展示場見学をした多くの方に覚えがあるのではないでしょうか。

家づくりを始めたばかりの皆さんが、全ハウスメーカーの細部まで知り尽くすなんて事をしようとすれば膨大な労力を伴います。

それよりは、意向に合いそうな数社をまずはチョイスし、そこから検討を深めていったほうが合理的です。

ところが先ほどの様なセールストークの洪水で各々の言いたい事をランダムに並べられカオスな状態に見舞われては冷静な判別がつきません。

そこで先手を打ちましょう！

「それじゃ一番のセールスポイントは？」

と尋ねてみてください。

もし更に色々並べてきても「何が一番？」と尋ねるのです。

但し一つに絞った質問には答えに窮する営業マンが案外多いものです。

「一概には・・・」「一つと言われても・・・」

とお茶を濁した答えが返ってきたり・・・。

でも、自社の強みを、はたまた他社より一番秀でた部分を把握していないようでは、自社の一番の強みを活かしたサービスを提供など出来ようはずがありません。

このあたりの見極めは次に述べる営業マン選びにもつながっていくのです。

＜営業マン選び＞

そして最後に営業マン選びですが、これが最も重要です。

どんなに優れた技量を持つハウスメーカーであっても、窓口となって実務を担う営業マンの人選を誤れば満足のゆくサービスは見込めないでしょうし、十分な知識を備えていなければここまで挙げた確認事項にも満足な答えを得られるか懐疑的です。

何しろ各ハウスメーカーの情報に誰よりも精通し、それを提供してくれるのは各社の担当営業マンなのですから。

ここの見極め方法と注意点については、まず入口の「来場アンケート」の記入から注意せねばなりません。

何故ならアンケートを記入した際の案内者があなたの担当営業に確定してしまうからです。

基本的に初回の訪問でアンケートの記入はお断りする方が無難です。

「ちょっとこの営業マンでは・・・」

不安を感じても後々のチェンジは中々厄介だからです。

この辺りの詳細と対策は過去の記事でも取り上げていますので、併せてご覧ください。

→  住宅展示場見学前に知っておきたい！ハウスメーカー選びは営業マン選び

さて、難しいのはここからです。

どうやって理想の営業マンを見極めるか？

何しろ彼らは皆セールストークとセールススマイルで身を固めています。

その中から意中の営業マンを選び出さなくてはなりません。

これについては次の項で展示場内での立ち振る舞いも含めてお話ししましょう。

⬜︎ 展示場見学の立ち振る舞いに一工夫

それではどうすれば理想の営業マンを見分けられるのでしょうか？

中々難しい問題ではありますね。

何しろ知りたいのは表面的なものではなくその内側の姿です。

ひとつ試してみたい方法をご紹介しましょう。

展示場見学の立ち振る舞いに一工夫してみるのです。

先程も触れました通り、住宅展示場は彼らのホームグラウンドであり商談を成立させる為のアイテムでもあります。

展示場玄関にお客様が訪れた所から彼らの営業活動は始まります。

「いらっしゃいませ!!」とお迎えしたものの、その後はオロオロとお客様の後ろを付いて回るだけの準備不足営業マンはまずは論外として、大抵の営業マンは「まずはこの部屋、次はこの部屋」（大抵はリビングスタート）と皆さんを誘導して案内を進めます。

各部屋でこの説明に合わせてこの質問、次の説明ではこの話題と、お客様の情報を集めつつ距離感を詰めようと準備万端です。

そして展示場２階に設置された自社アピールコーナーで一生懸命自社製品の優位性を訴え、あわよくば隣接した打ち合わせブースへ着座を促し、商談へと話を進展させよう・・・・。

周到に準備されたこの流れの中で営業マンの品定めは容易ではありません。

繰り返しになりますが営業マン皆同様にセールススマイルとセールストークで身を固めているのです。

そんな時にはどうするか？

周到な準備を崩してしまいましょう。

例えば！

予め準備された進め方に沿った流れでは彼らの「素」の部分は見えにくいものです。

それならばその流れに乗らず、皆さんのペースで流れを作ったらどうなるでしょう？

その一つの策が２階からの内覧開始です。

先程案内準備と申しましたが、それはほぼ例外無く玄関～リビングといったように１階を隈無く案内し２階へと続く流れであり、それに呼応したセールストークが準備されています。

それがいきなり２階からの案内に切り替わったら・・・・・・。

全てのシナリオが狂ってしまいます。

そんな時に彼らの素の部分が見えてくるはずです。

「予定が狂いオロオロする人」

「快く思わない態度をとる人」

「強引に１階からの見学を勧める人」

「台本通り、２階でとうとつに自社商品の解説から始めてしまう人」

よく観察してみましょう。

「いらっしゃいませ！こちらからどうぞ」

「２階から見させて頂いてもいいですか？」

こんなやり取りでOKです。

そんな中で皆さんの意向を酌みつつ、臨機応変に案内に応じられる様な柔軟性と対応力を持つ人物であれば期待が寄せられるのではないでしょうか。

また、皆さんのペースで案内を受けながら冒頭で触れた

・住宅展示場の標準部材の確認

・各社第一のセールスポイント確認

この２点を尋ねるのです。

初回の見学は無理に具体的情報収集にまで深入りせず、前述の通りアンケートも記入しません。

但し名刺だけは受け取っておくこと！

後日期待できそうな営業マンの元へ再訪し、改めて情報収集の場を作れば良いのです。

急がば回れ！

優良な情報収集手段を確保してからのハウスメーカー選びの方が失敗の無い判断が下せるのではないでしょうか。

皆さんが具体的な家づくりの相談を開始するのはここからが本番。

それに相応しい相手を選び検討を進めていくのです。

この様な手順を踏めば営業マン同士のセールス攻勢に翻弄されることも無く、落ち着いた環境で家づくりがすすめられるのではないでしょうか。

じっくりと家づくりを進めていくには前準備が重要だという事です。

新築注文住宅での家づくりの際、ハウスメーカー間の価格表示がバラバラで戸惑いませんか？

住宅ローン返済も気になり確定金額が知りたいとしても、同じ新築でも建売住宅の様に始めからいくらと表示されている訳では無く、最終的に一体いくらになるのか把握できずに不安な気持ちに駆られるてしまう事もあるでしょう。

そもそも新築注文住宅の建築費用が分かり難いのはオーダーメードの反作用。

本来、新築注文住宅は平屋建て、２階建てを含めた間取りだけでは無く、木造、鉄骨造といった構造体、建物に施す設備仕様といった様々な要素をまとめ企画を一からつくりあげる事から、アイデア次第で可能性は無限大とも言えるのはオーダーメードの魅力。

しかしながら、それは別な言い方をすれば企画がまとまってみなければどんな部材をどの位使用するかが判明せず、はっきりとした金額を算出しようが無いのはこれの負の要素とも言えるでしょう。

つまり実際の家づくりの場面では、せっかく建てるのだから理想通りの住まいを実現したいとオリジナリティーを追求すれば追求する程、果たしてどの位までの希望を盛り込んだ企画案が予算の範囲内なのかが正確には判別し難くなるという面倒さを抱えているのです。

当然ながら相互に仕組みを異にするハウスメーカー間となればより話は複雑。

基本的要素の間取り、構造、仕様にも独自性が加わりますので、似たような企画案に見えても当然価格も横並びとはいきません。

加えて、そもそも「価格」「費用」といったものの定義が各社バラバラ、表示方法もマチマチ。

これがより混乱を招くのです。

⬜︎ どこまで含まれてる？　　　　　　

いくら正確な価格を見積もる事は企画をまとめてみなければ判らないとはいうものの、過去の類似する事例等を参考に近似値らしきものを推しはかる所までなら、余程独特な案でなければどのハウスメーカーでもある程度の見当は付けられるはずです。

それでもやっぱり価格が分かり難いのはこうした価格の定義や表示が業者間で統一されていない影響が大きいと考えられます。

「家の価格」と一口に言ってもそれはどこまでを含むものなのか、その定義付けが一様ではないのです。

エアコンは？照明器具は？カーテンは？食器洗浄器は？太陽光発電は？外のフェンスやポストは？

A社、B社、C社と話を聞いていった場合、価格に含まれる範囲が各社異なります。

更には含むものの範囲だけでは無く、

エアコンは何台含む？照明カーテンはどの程度選択可能？食洗機の容量は？等々

装備されている数量や機能もひとつひとつ内容を確認しなければ、果たしてどの社が一番安いのか高いのか？果たして説明を受けた価格を前提にして計画を進めて良いのか？充分な価格の検証が出来ないのです。

使いやすい間取り、機能的な設備、素敵なインテリア、おしゃれな外観デザインと満足ゆく企画案をつくりあげるだけでも大変なのに、案が出来上がったとしてもここの作業に見落としがあれば「予算オーバー」せっかくの案も台無しに終わってしまうかもしれません。

だからこそ少々面倒ですがここの部分の確認は重要です。

⬜︎  分かりやすいハウスメーカーは良い会社？　　

そうした中でこんなキャッチフレーズのハウスメーカーが目に留まるかもしれません。

「全て含んで〇〇〇〇万円」

「オール電化から太陽光発電まで一式まるごと標準装備」

こんなニュアンスで「必要なものは全て含んでこの価格」といった様に「分かりやすさ」を前面に打ち出す営業スタイルです。

こうした売り文句は上で述べた問題を全て解決してくれる様に感じるかもしれません。

「カーテンもエアコンも全部含まれていますから予算どおりで建てられます」

「床面積が同じであれば間取りは基本的に自由ですが価格は変わりません」

「標準装備に全て含まれているので、特別なものを追加しない限りは同じ価格です」

「他社と違い写真の内容を全て含めた仕様ですので、分かりやすさが自慢です」

これなら間取りや装備の有無にも左右されず、安心して家づくりに臨めそう。

頭がこんがらがりそうになっていたところにこんな説明を受けると、とても新鮮な印象を抱く方もいるのではないでしょうか。

「分かりやすいハウスメーカーが良いのではないか」と

確かに、

「正式に見積もってみないと正確な金額は分かりません」

「システムキッチンもどのグレードを選ぶかで価格が違います」

などといった説明では最終的にはいったいいくらになるのか不明瞭さは拭えず、それに比べ全て含んだ価格表示であれば「分かりやすさ」＝「安心感」という構図でのプラスの印象を受けるのは自然な事かもしれません。

でも！

ここはちょっと冷静に考えてみてはいかがでしょうか？

「標準品とはどんなもの？　それ以外も選択出来る？　その時も価格は同じ？」

「照明は天井直付けのシーリングではなく、間接照明を多用したいけど同じ価格でOK？」

「展示場で見た様にリビングの壁にタイルを張るつもりだけど含まれている？」

「リビングは開放的に明るくしたいので窓を最大限迄広げ、高さも天井迄届く様にしたい」

「バルコニーを広くして庭の代わりに使ってみたい。２階の前面全ての部屋から出れる様に」

こうした疑問や要望に

「ハイ！全て同じ価格です」

との答えが返ってきたとすればそれは確かに解りやすいのですが、果たして全面的に好意的に受けとめて良いのでしょうか？

分かりやすさは本当に安心と言えるのでしょうか？

⬜︎  分かりやすさと引き換えに　　　　　

冒頭にも触れた通り、本来正当な建築費用とはその企画に使用する部材を合算した金額を根拠とするべきです。

要するに本来であれば、大きささえ同じならば何でもかんでも同じ価格という事には通常はならないという事。

つまり、ここで言う「分かりやすさ」とはそれと引き替えに「あいまいさ」を容認する仕組みでなければ本来成立しないのです。

これをそのまま運用すれば、企画案の内容により損するケース、得するケースが自ずと出てきます。

これは業者の側から捉えた場合も逆の立場で同じ事が言え、当然ながら実際の運用において業者側が損する様な企画を避ける事は想像に難しくありません。

そうなれば提案内容を安価なコストに収める為プランニングは凡庸な企画に終始し、設備、デザイン含めコスト高に繋がる様な気の利いた案は回避した方が無難です。

結果として「分かりやすさ」は得られたものの「満足のゆく案」とは距離が遠ざかる事にもつながりかねず、更に深読みするならば、そうした凡庸な案を常としている社に果たしてどこまでの企画立案スキルが期待出来るか？という疑問符も浮かんできます。

少なくとも外形的にはその様な背景が類推される訳であり、良かれと思いその様なハウスメーカーと話を進めてみたものの、「あれも出来ない」「これも出来ない」「それはお勧めしません」等と理想とする案が遅々として進まず再作成を繰り返してるうちにこんがらがり、結局分かりやすかったのか何なのか分からない？なんてアベコベな事態には陥っては話になりません。

表面的な「分かりやすさ」に振り回される事の無いように冷静に見極めたいものですね。

とかく家づくりには分からないテーマが次々と登場してきます。

不安を抱えながら手探りで取り組んでいる方も多い事でしょう。

そんな皆さん！

専門家に相談し安心を得ながら家づくりを進めると言う選択肢はいかがですか？

住宅コンサルタントへの相談です。

パートナーズライフプランニングの「マイホーム購入サポート」コンサルティングは皆さんの家づくりを資金設計から土地探し、間取り案作成、ハウスメーカー選びとトータルサポート。

皆さんの「分からない」をひとつひとつ専門的スキルで解りやすく解き明かし、プロジェクトを成功に導きます。

コンサルの記事です→新築時の失敗や後悔を避けるには？　住宅コンサルタントの活用法

ご一緒に素敵なマイホームを実現致しませんか。

お気軽にお問い合わせください。

トップページはこちらから

家づくりはやるべき事が沢山。

住宅ローンも大切、新築注文住宅なら間取りだって考えねば。

土地探しが必要な方もいるでしょう。

こうした相談をハウスメーカーの営業マンに委ねる方は多いはずです。

更にその後の家づくりの何から何まで全てが営業マン任せになっている方も見受けられます。

それで本当に大丈夫なのでしょうか？

なにしろ殆どの方にとって家づくりは初めての経験。

何から始めたら良いのか？何をすれば良いのか？解らない事だらけなはず。

周囲の知人や親族に相談しても相手は素人、気の利いた答えを期待するのは心許ない。

ネットで情報集めしようにも信義の定かじゃない話を鵜呑みにするのも不安。

となれば誰か手助けしてくれる先は無いか？

そこで一番容易で確実なのがハウスメーカーの営業マンだと思い浮かんだ方々が彼らの元へ向かいます。

何せ彼らは手近な住宅展示場に出向けば手放しで歓迎してくれ、家づくりを専門に扱う仕事に従事しており、何かしら有益な情報を集めるのには最適な存在に思えるのですから。

家づくりを進めるのに、そうした検討の流れが半ば当たり前の様に捉えている方も多いかもしれません。

でも・・・・・

本当にそれが理想のマイホームを実現する最良の手段なのでしょうか？

彼らに全て任せてしまって大丈夫なのでしょうか？

何に対する問題提起かと言うと、皆さんは買い手、営業マンは売り手、本来双方の立ち位置は全くの相反関係にある事に端を発します。

これは売り手の気質や双方の相性の問題といったものでは無く、両者の位置付けのそもそも本質的な違い。

ここを読み誤ると、マイホーム計画成功への「唯一の切り札」であった筈が、それへの依存が仇となって家づくりに疲れ切ってしまい「もう家づくりの事はしばらく考えたくない」とか、信頼して仕事を任せたつもりが「こんなはずじゃ無かったのに」といった後悔を残す残念な結果になってしまう事にもなりかねず、大切な家づくりでこうした課題を残してしまう方々がいるのも事実です。

では相反関係とは何か？

皆さんは同じ品質であれば少しでも安く買いたいはず。でもハウスメーカー側は少しでも高く売れた方が利益を上げる事が出来ます。

利益を無視した企業活動はあり得ないことはいうまでもないでしょう。

また、皆さんはじっくりと事を進めたいはず。でも営業マンは出来るだけ早く契約してもらえた方が確実に営業成績に反映されますし次の仕事に労力を向ける事が出来ます。

会社自体も早く確実に売り上げを見込みたい点で同じです。

決して善悪や親切不親切というものでは無く、これは本質的な違いです。

寧ろ業績優秀な企業ほど、社内で優等な営業マンほど、買い手、売り手双方の立ち位置の違いは鮮明になるはず。

この両者の関係を前提に考えれば、家づくりの相談事やプロデュースを彼らに任せるという事は、必然的に売り手主導の流れに乗らざるを得なくなると言えるのです。

具体的には検討のテーマやペースといった事柄がハウスメーカールーティンで進みます。

例えばマイホーム計画を考え始めた初期段階で皆さんは何を知りたいですか？

「今が本当に買い時か？もう少し時間をかけて準備した方が良いか？」

「今の自分達が住宅ローンを組んで先々大丈夫か？」

「持ち家と賃貸どちらが将来的に安心なのか？又、持家、マンション、中古どれが良いのか？」

「貯金を少しでも増やしてからの方が安心なのではないか？」

「自分たちにとって一番満足な家を実現するにはどの様な進め方をすれば良いのか？」

恐らく家づくりの具体的な作業に入る前に知っておきたい事、整理しておきたい事が色々あるのではないでしょうか。

でも、こうした根本に関わる疑問への対処はハウスメーカールーティンでは重視されません。

何故なら「今すぐ」「自分達から」家を買ってもらう流れに乗せる所が全ての起点になっているからです。

そうすると、そもそも抱えているモヤモヤは手付かずのまま、いつの間にか彼らが推奨する検討作業の流れで計画を進める話にすり替わり進んで行くというのはよく見る光景。

早く自分から買って欲しい彼らの立場を考えれば、それは無理もありません。

彼らは相談解決を業務としている訳では無いからです。

もうひとつ個々のハウスメーカーや営業マンの「技量」の格差も問題として捉えておくべきでしょう。

住宅営業マンとしての技量には２つの側面があります。

「専門職」としての住宅関連知識の尺度と、「販売者」としてのものを売るノウハウの尺度です。

住宅知識も豊かで売り手としても優秀な人物もいれば、知識は乏しいが売る事は上手な人、売り手としてはイマイチだけど知識豊かな人、どちらも残念なレベルな人物と個々の営業マンスキルレベルは一様ではありません。

前述のハウスメーカールーティンを基調としながらも、営業マンスキルの違いで皆さんへの対応は当然個々のキャラクターの差が現れます。

でも皆さんからすれば相手は皆ハウスメーカーの営業マン。

こうしたキャラクターの違いを見極めるのは中々難しいはずです。

そうすると彼らの中で誰の話が一番マトを得た話なのか？自分たちにとって有益な話なのか？はたまた単なるセールストークなのか？が判別出来ず、頭の中が混沌としてくるかもしれません。

当然技量がマチマチと言う事は彼ら間の発信内容のクオリティーには格差が生じます。

家づくりを最初は夢と希望でスタートしたものの段々と計画が進むにつれ、気になる事が未解決なまま作業だけは先に進み、同じ物事でも各社から全く違った説明を受け、最後は契約の決断を催促され・・・

こんなモヤモヤが積み重なると

「もう誰の言うことを信用して良いか分からない・・・・」

こんなところに陥ってしまう方は実に多いものなのです。

皆さんは大丈夫ですか？

当たり前の様に感じるかもしれないハウスメーカー営業マンへの家づくり相談ですが、自らと彼らの立場の違いや彼ら間の技量差の存在を念頭に置かず任せっきりになってしまうと、いつの間にか本来整理しておくべき事柄や十分に熟慮し判断すべき事柄が端折られたり手付かずのまま残ったままという事が起きてしまう懸念はぬぐえません。

「契約が決まるまでは費用は一切かかりません！」

というフレーズはよく耳にするところですが、それはあくまでも販売目的のサービスという事は心得た上で接するのが上手な営業マンとの付き合い方、利用の仕方ではないでしょうか。

さて、それでは皆さんに本当に相応しい家づくりのブレーンはどうやって探せば良いのでしょうか？

何もかも自分達で進めるには不安すぎるという方もいるでしょう。

確かに何としても失敗は避けねばなりませんから。

そんな皆さんは住宅コンサルタントに相談しては如何ですか？

住宅購入の専門家、且つ売り手側に属しない皆さんの為のアドバイザーを味方につけるのです。

パートナーズライフプランニングの「マイホーム購入サポート」コンサルティングは皆さんのマイホーム計画を住宅ローン始めとした住宅資金計画から、土地探し、間取り案作成、ハウスメーカー選びとトータルサポートする相談窓口です。

中立という傍観者的立ち位置では無く、あくまでも皆さん専任のサポート役として専門的に且つ解り易くマイホーム計画を成功に導きます。

コンサルの記事はこちら→新築時の失敗や後悔を避けるには？　住宅コンサルタントの活用法

ハウスメーカーへの相談とは異なりコンサル料はございますが、ご負担以上の確実な満足をご提供致します。

皆さんも是非お試しになってみませんか。

また、皆さん自身のご負担無しのコンサルティングコースもご準備致しております。

お気軽にお問い合わせください。

トップページはこちらから

ここに至るまで複数のハウスメーカーに相談を持ちかけていれば１社を選ばねばなりません。

マイホーム計画の成果を左右する決断になりそうです。

でも、悩みに悩みきって疲れ果ててしまう方の姿もチラホラ・・・。

そこで問題なのが「何をもってハウスメーカー選びの基準とするか？」ではないでしょうか。

「名前が知られている」「営業マンの対応が良い」「間取り提案が気に入った」「断熱性能が良い」等々、着目するポイントは皆さん様々でしょうが、価格面を比較材料の上位に挙げる方は多いはずです。

確かに住宅ローン返済の事も考えれば少しでも価格が安ければその先の負担を軽く抑える事に結びつきます。

複数社の見積書を並べ、いわば相見積もりの中から価格的に優位なハウスメーカーを選べば、そんな思惑に合致するのではないかと考えるのは無理もありません。

しかし価格面での比較においてもう一つ注目してしまう要素が「値引き」、いわゆる定価である見積金額からの金額ダウン、もしくは無償工事をサービスするという条件提示と言う方もいることでしょう。

＊ここからは両者を値引きとして表現します。

住宅購入に関わらず定価よりも値段を安くしてもらえば得した気持ちになりますよね。

仮に１００円のモノでも「２０円引き」と言われれば、なんとなく得した気分です。

ましてや住宅の価格はケタ違いですから値引きの額もかなり大きな単位での額が提示される話も耳にするかもしれません。

ついついその値引き額の大きさに心が動かされるなんて事は有りませんか？

時には数百万円単位での値引き額が提示される事もあり、

「予算内に収める為に価格を頑張りました！」

などと言われると気持ちが傾いてしまう・・・・・

でも、この値引きというもの、時には要注意な存在にもなるのです。

どんな点が要注意なのでしょうか？

⬜︎  ハウスメーカーはなぜ値引きする？　　　　　

ハウスメーカーはなぜ売上額を下げ、ひいては利益を減らす値引きをするのでしょうか？

言わずもがな、皆さんご承知の通り「買って欲しいから」です。

前述の「お得感」で購買欲を引き付ける為と言うのは恐らく皆さんご承知の事でしょう。

しかしながら実際に損をしてまで金額を下げてしまっては経営が危ぶまれてしまいます。

目先の工事欲しさに損を承知で受注に走らざるを得ない切羽づまった状態の業者でもなければ、その一線を越える事はないでしょう。

一般的な物品は消費者の購入以前に製造者が商品を生産し、販売者がこれを仕入れた上で店頭に値付けされた品物が並びます。

但し、見込み生産、見込み販売な為、生産販売者の目論見通りにいかなかった場合、余剰在庫が発生する事があり、これの解消策として在庫処分の「特別価格」という値引きのスタイルはお馴染みです。

これに対し新築住宅は請負工事という形態で、注文を受けてから材料を発注しそれを組み立てます。

つまり通常は在庫という概念が無いのです。

その意味で一般的物品は必ず余剰在庫の存在を意識しながら値付けを行わねばなりませんので、利益にある程度余分な含みを持たせた価格設定になるものですが、請負工事の場合は買ってもらう事が決まってからの発注ですので先の様な「余分な含み」は不要です。

したがって、実費として見込まれる材料費、工賃に適正な利益を計上していれば、そう大きな額を値引く余地は本来はあり得ないという事になります。

とはいうものの、「お客様の為」「設備メーカーから特別価格で提供された為」「決算期なので損は覚悟で」

様々な枕詞が添えられますと、ここの仕組みの根本が忘れ去られがちではないでしょうか。

いわば「駆け引き」を仕掛けられた状態に入っていくのです。

この駆け引きは売り手側からばかりでは無く、住宅購入者の中には好んでこれを仕掛ける方も見受けられます。

「現在３社を比較していて、同じ内容で一番安い会社に決めたいと思ってます」

といった趣旨を担当営業マンに直接的、間接的に伝える手法が王道です。

いわゆる「競合」状態を示唆するのです。

それを聞いた営業マンは何としても受注を勝ち取りたいので無理をしてでも値引きに応じるはずだ、というロジックという事でしょう。

双方とも仕掛けた側がどちらかだけで、そこから先は同じ経過を辿ります。

「精一杯頑張りました！」

と営業マンから値引き条件が提示される流れとなるのです。

⬜︎  駆け引きの損得　　　　　　　　　　　　　

それではこの買い手と売り手の勝負、どちらが優位なのでしょうか？

結論から申しましょう。圧倒的に売り手優位です。

何故ならば本来値引き額を左右する「利益額」を知っているのは売り手のみであり、買い手はこれを知る手段を持たないからです。

どういう事かと申しますと、先に述べました通り健全な経営がなされているのであれば、利益を度外視した事業は有り得ず、「お客様のために・・」等というフレーズは先に例えた通り枕詞に過ぎません。

という事は値引き額はあくまでもこの利益の範囲内に限られます。

そしてこの利益額を決める原価に対しての利益率は当然各社一様では無く、買い手に提示した見積金額に利益額を多大に含んでいる会社、経営上の必要額のみを計上している会社と様々です。

どちらの会社の値引き額が大きくなる余地が有るかはもうお分かりですね。

しかし、買い手はこの内訳を知る事は出来ないのです。

つまり、値引き額が大きくても元々の見積り額が割高に計上されており、そこから大きな値引きをされたとしても、それは果たしてお得な買い物だと言えるでしょうか？

ここのさじ加減は売り手側のみが知る事情であり、いくら駆け引きを仕掛けたところで本当にめいっぱいの条件が示されているかどうかは知る由はありません。

「ギリギリのギリギリまで頑張りました！！」

なんていう芝居まで打たれてしまえば、その雰囲気のみが手掛かりです。

ましてや相手は、日々その様な戦いをくぐり抜けている百戦錬磨の営業マン。

寧ろ普段から大きな値引き額で買い手の心を引き付けるテクニックを得意とする会社やその営業マンほど駆け引きはおてのもの。

という事は果たしてそのお得度合いは・・・・・・・？

⬜︎  どうすれば良いのか？　　　　　　　　　　　

そしてもうひとつ駆け引きの弊害とも言えるものが有ります。

ホンネの話から遠ざかってしまう事です。

駆け引きを営業マンが仕掛けた場合は勿論ですが、買い手側から仕掛けた場合も彼らは経験値から得た嗅覚でその気配を察します（並以上の営業マンなら）。

冒頭に触れた通り値引きとは買い手が持つであろう「いかに安く買えるか」の心をくすぐる手段ですから、駆け引き状態に入れば品質のアピールよりも価格的インパクトのアピールに商談の軸足が傾きます。

そうなりますと営業マンの心情的には「他社より高値にならない事」に最大限の注意が払われ、高額になる様な提案は敬遠される方向に向かいます。

「本当は代案として良案があるのだけれども、見積り金額が高くなりそうだから話すのは止めておこう」

各社こんなスタンスで商談に臨まれてしまっては、買い手は安価な選択肢しか情報を示してもらえません。

表面的には見積り金額が一番低価格で有る会社が一番お得な会社に見えたとしても、その価格が実は内容を端折った結果であるとしたら・・・・。

実はホンネの話が出来ればもっと素晴らしい案が示してもらえたとしたら・・・

結局一番安く建築出来たけれども、出来栄えはなんだかイマイチ・・・

駆け引き商談の裏側は買い手のお得感と実体は一致しない事が多いものなのです。

得したつもりが実は最良の案を知る事と引き換えだとすれば果たしてその損得は如何に？

それではどうすれば良いか？

ホンネで話す事。これに尽きます。

「私は駆け引きは嫌いです！」

明確に伝える事から始めましょう。

「だから一つ一つ丁寧に説明して欲しいのですがお付き合い頂けますか？」

「その上で納得した会社と話を進めたいのです」

これを最初に担当営業マン氏に伝えます。

これで相当に営業マンへの牽制になるはずです。

ここまでしても駆け引きを仕掛ける営業マンは勿論います。

「でも、今月契約なら特別価格でお値段が提示できるんです！」

後は皆さんのご判断ですが、最初に断った上でこんな反応では相当の猛者かもしれませんね・・・。

如何にして営業マンのホンネを引き出すか？

意識してみてはいかがでしょうか。

でも、上手にやり取りできるだろうか？

ご不安な方も多い事でしょう。

そんな時は住宅購入の専門家を味方につければ安心です。

住宅コンサルタントに相談してみませんか。

パートナーズライフプランニング の「マイホーム購入サポート」コンサルティングはハウスメーカーとの打ち合わせ同席は勿論、住宅ローンも含めた住宅資金計画、土地探し、間取りづくりと皆さんの家づくりをトータルサポートする住宅相談窓口です。

今回ご紹介した様な営業マンとの駆け引きに翻弄されない様、皆さんのブレーンとしてサポートしますので「上手に営業マンとやり取り出来るか心配」「しつこく営業されたらどうしよう」とご不安の皆さんにもご安心して家づくりに取り組んで頂けます。

コンサルの記事です→新築時の失敗や後悔を避けるには？　住宅コンサルタントの活用法

初回ご相談は無料となっております。

お気軽にお問い合わせください。

トップページはこちらから

仙台の住宅コンサルタントパートナーズライフプランニング です。

新築しようと数社のハウスメーカーに相談してみると、色んな営業マンに出会うはず。

間取りから住宅ローンの事まで詳しく教えてくれる人もいれば、何を聞いてもピンとこない人、

笑顔で朗らかな人もいれば、暗い感じで話をしづらい人と印象は様々でしょう。

人間ですから相性の良し悪しは有るにしても仕事の質に関わる様な事柄では問題です。

頼りに出来ない営業マンでは家づくりが不安すぎますね。

何しろどんなハウスメーカーを選ぶかも重要なテーマですが、それらの判断材料の多くは相談窓口となる営業マンが情報源となるはず。

そうでなければ細かな会社情報など集め切れるものではありません。

だからこそまずは営業マン選びが重要なのですが、皆さんはどんな営業マンを期待しますか？

知識のある人、急かさない人、明るい人、約束を守る人、経験豊かな人、売り気が強く無い人・・・

理想像として様々な答えが返ってきそうですが、反対に「こんな営業マンだけは避けたい！」となるとこの真逆の人物像が思い浮かびますが、

「知識が無い」

「約束を守らない」

恐らく多くの方にとってこの二つが敬遠したい筆頭に上がるのではないでしょうか。

だって誰もが知識を十分に備えて家づくりに望んでいるわけではありません。

寧ろ不安だらけでしょう。

となれば頼りにしたいのは営業マンの存在ですが、何を相談しても的確なアドバイスが得られなければ話になりませんし、お願いした事をキチンと守ってもらえなければ元も子もありません。

多少の相性の食い違いは諦めたとしても、この２つはマイホーム計画全体の成果にまで関わってきますから譲歩したくないですね。

当然のことながらどんな営業マンなのか各社の窓口となった担当営業をじっくりと観察することでしょう。

冷静に各氏の仕事ぶりから一番頼りにできる営業マンを探し当てたいところです。

しかし・・・・・・

そうした営業マン探しの努力も虚しく裏切られてしまうことがあります。

「良い営業マンに巡り会えなかったから？」

いいえ違います。見つからなければ見つかるまで探せばどこかで出会えるはずですが、

良い営業マンだと評価したはずなのに実は・・・・

しかもその転機が契約の後だったとしたら・・・・

そう。この人なら大丈夫だと信頼して契約したら営業マンの態度がガラリと変わってしまう契約後変身営業マンの存在です。

こんな失敗談は残念ですがままあるお話なのです。

「契約前にお願いした事が全然反映されていない」

「いつ連絡してもつながらないし、返事もない」

「何を聞いても、即答出来ないし回答まで時間がかかる」

「お客を紹介してくればかりで、我が家の仕事はいいかげん」

確かに営業マンは契約を取るのが仕事ですから、契約までは努めて好人物な振る舞いを意識するでしょう。ところが一転、契約が終わってしまえば次の仕事探しにまっしぐら。それを地で行く営業マンというものはそれ程珍しい存在ではありません。

でも、前述の通り契約までのセールストークとセールススマイルからは中々その正体がつかめないのが悩ましい所です。契約を終えてしまった後に気付いても、もはや安易に契約撤回はできませんので皆さんの不安や不満が鬱積してしまうのです。

こんな事でストレスを溜めたくもありませんし、ましてや皆さんの家づくりに後悔を残す事になっては最悪です。

どうすれば良いのでしょうか？

実は契約前のちょとした営業マンの仕草が、こうした事を予見する手掛かりになるのです。

それは商談中の電話着信と「忙しい」アピールです。

目の前の営業マンが皆さんとの打ち合わせ中にやたらと電話が掛かってきたり、着信があっても常に応答しない、応答どころか発信の主を確認もしないといった姿が頻繁に見られた場合それはちょっと要注意。

一見すると「余程忙しいのだろうな」と気に留めないでしまうかもしれません。

しかし実態は普段から社内社外を問わず段取りが悪い人ほど、周囲から電話で追い掛け回されるというのは良く見る姿。決して褒められた忙しさとは言えません。

加えてこのタイプは普段から連絡がとても付きづらい人が多いというのも特徴的です。

そこで前述の電話対応が繋がってきます。

契約を終えた仕事への関心も薄れ、契約前の口約束も積み重なっていれば電話対応も疎かになる・・・

目の前の無視された電話が契約後の皆さんの電話に置き換わってしまうのかもしれません。

ちょっとだけ打ち合わせを中断してでも電話口に出て「打ち合わせ中なので折り返しご連絡します」くらいの対応はして欲しいと思いませんか？

そしてもう一つ、「忙しいアピール」です。

何かにつけ忙しさをアピールする営業マン、皆さんの目の前にいませんか？

このタイプ、かなりの頻度で上記の連絡取れない営業マンに属し、加えて約束を守らない営業マンである恐れがあります。

「先日お願いした資料まだ頂いてませんが・・・」

「スミマセン、ちょっと忙しくて！」

こんなやり取りが何度となく繰り返されると

「忙しい忙しいって、私の仕事は後回しなの？」

不信感が湧いてきてしまいそうです。

そんな事になる前に皆さんの担当営業マンの仕草を観察してみてはいかがでしょうか。

契約後変身営業マンに振り回されない為には早期発見が肝心ですね。

ご不安な皆さんはパートナーズライフプランニング にご相談ください。

「マイホーム購入サポート」コンサルティングは住宅ローン始めとした住宅資金設計から土地探し、間取りづくりハウスメーカー選びと家づくりをトータルサポートする相談窓口です。

皆さんのマイホーム計画立案に加え、ハウスメーカーとの打ち合わせにも同席致しますので「知識が無くて心配」「しつこい営業をされないか不安」という方にもご安心いただけます。

勿論、今回取り上げたような契約後変身営業マン対策にも。

初回ご相談は無料となっております。

お気軽にお問い合わせください。

トップページはこちらから

間取りづくりをハウスメーカーに相談し、完成した間取り図に目を通す瞬間はワクワクしますね。

おしゃれで素敵な家、使いやすく暮らしやすい家への期待は高まっているはずです。

ではその目の前にある間取り図。

出来栄えをどの様に評価しましょう。

おしゃれな家の間取りになっていますか？

使いやすい、暮らしやすい間取りになっていますか？

勿論その間取り図は渡されっぱなしという事では無く設計士の解説が添えられるのでしょうから、その説明を手掛かりに間取りを読み解いていく事になります。

デザインに関しては仕様を口頭で説明されてもなかなかイメージは湧きづらいですが、立体的に描き起こした展開パースを準備してもらい、それと共に予定している壁や床、設備の部材サンプルを使って説明を受ければ平面図のみの解説よりはイメージもし易くなるでしょう。

「こんな風におしゃれなリビングになるの！」と高評価な場合もあれば、

「もっとかっこいい外観にならないの・・・」と改善をお願いする事もあるかもしれませんね。

一方で使いやすさはどんなポイントに注意して見分ければ良いのでしょうか？

デザインと異なり「使いやすさ」にはカタチが有りません。

説明を聞いた時にはなんとなく良さそうに思えたのに、イザ新築完成後に暮らしてみたらアチラコチラ気になりだし、

「もう一度一からやり直したい！！」

残念ながら大なり小なり後悔を残してしまう話は皆さんも耳にした事が有るのでは・・・。

この様な想定と現実の不一致は何故起きてしまうのでしょうか？

「設計士が細かいところまでもっと気を利かせて欲しかった」

「説明を聞いた時に気付いていれば、こうはしなかったのに」

後悔の原因を突き詰めるとこんな想いが湧いてくるのかも。

確かにその通りで、設計士がプランニングの過程で細かな配慮が及び、間取りの説明を受けた際に暮らし方の想定がもっと及んでいれば失敗を避ける事が出来たかもしれません。

この原因「生活シーンのイメージ」が不足していたのではないでしょうか。

生活シーンのイメージとは間取り図上での生活シミュレーションを指します。

間取りの中で朝起床し、洗面、着替え、朝食準備・・・帰宅、手洗い・・・入浴、テレビ視聴・・・

１日我が家の中での暮らしを疑似的になぞってみるのです。

そうすると、

「ソファとテレビの間が通路状になっていて、なんだか落ち着かなそう」

「朝の時間帯に洗面所前の廊下に出入りが集中し混雑しそう」

「洗濯する時、干す時、取り込む時あっちコッチ動きが大変なんじゃないかな」

「このレイアウトじゃ調理後の配膳はし易すそうだけれど、リビングまでは大回りになっちゃう」

「掃除機どこにしまおうか？テキパキ済ませるにはどの場所が良い？」

色んな善し悪しが見えてくるはず。

こんな視点で間取りを点検すると色々な発見があるはず。

是非お試しください。

でも！

皆さん自身で全てをチェックするのでは中々負担に感じませんか？

「もしも見落としてしまったら・・・」

そう考えると心許無く感じますよね。

そもそもプランニングを手掛けた設計士さんがこの辺りを充分に心得ていてくれればより安心できるはずですし、専門家なのですから期待したいところです。

ところが先に上げた様な事が起こり得るというのは、そうもいかないケースが多々有るという事でしょう。

確かに間取りの説明でも終始

「ここはリビングでダイニング・キッチンとワンルームです」

「キッチンは対面キッチンでLDKで１６畳の広さです」

「隣の和室は６畳で押し入れが付いてます」

「廊下を挟んで洗面室とバスルームが・・・」

といった具合にひたすら表面的内容をなぞっていくだけという光景がよく見られます。

どこがどの部屋で、何畳あるのかは表記してくれれば分かる話で、本当に知っておきたいのは

「何故この部屋をそこに配置したのか」

「その結果どんな効果が得られるのか」

その間取りでどんな暮らしが出来るかといったイメージを掴みたいはず。

でも肝心の設計士に「生活感」のスキルが乏しければそうもいかないようです。

もちろん設計士ですから設計技術のイロハはマスターしているはずですが、プランニング作業は資格として求められている理屈のみでは上手く事が進まないのが間取りづくりの難しさ。

理屈先行でプランニングに臨んでも設計士資格のスキルだけではカバー出来ない「生活感」という部分の経験値が欠けていては本当に暮らし易い間取りの実現は難しいものです。

プライベートな自らの暮らしの中でも、せめてたまにでも自ら家事をこなすくらいの日常が無いと残念ながらこうした部分の経験値は養われません。

結構ここが弱点と思わせるような設計士さん多いですよ・・・・・。

こんな観点で使い勝手の良い間取りを見つけていくのに、設計士さんのプライベートな過ごし方を雑談で交わすのもヒントになるかも。

「〇〇さんお料理もするんですか？得意なメニューは？」

「お掃除１階から始めますか？それとも２階から派？」

こんな何気ない会話からその方の生活感ポテンシャルは察知できるでしょう。

ここに疑問符が付く場合は結局は皆さん自身で前述の間取りチェックをしなければなりません。

どうせなら頼れる設計士のいるハウスメーカーを探したいですね。

新築一戸建てのマイホーム計画にとってハウスメーカー選びは楽しくも悩ましくもあるテーマ。

注文住宅であれば間取りもおしゃれなデザインもハウスメーカーの選び方によって結果が左右されそうです。

失敗や後悔を残すような事には誰もがなりたく有りませんから皆さん慎重になりますね。

でも「選ぶ」とはいっても、その見極め方って結構難しいテーマだとは思いませんか？

皆さんは見極め材料としてどんなものが思い浮かぶでしょう。

「大手のハウスメーカーの方が安心？」

「木造住宅なら地場で多く手掛けている工務店から探す」

「実際に建てた家を見せてもらうと良いと聞いた」

「アフターサービスに力を入れている会社から選びたい」

「一番素敵な間取り案を作ってくれる会社が有力候補」

重視したい事、気になる事はそれぞれ有りながらも、実際に検討を始めてみると何に着目すべきか結構整理が付かずその難しさに頭を悩ませるのではないでしょうか。

かと言って、各ハウスメーカーから直接そのヒントや情報の収集を試みたとしても

・木造住宅の会社は鉄骨住宅を良くは言わないし逆もまた然り。

・アフターサービスに力を入れているか尋ねればどの会社も「当然」との答え。

・完成現場や入居済みのお宅見学に誘われても、一番出来の良いお宅のチョイスならよく見えて当然。

・入居後にああすればこうすれば良かったの話も聞くけど、この間取りもひょっとしてそういう間取り？

一方でネット情報で見極めようとしても、

・客観的話なのか主観的話題なのかも判別がつかず、そもそも情報の真偽自体も定かでは無い。

「いったい何が正しいのか？誰の話を信用すれば良いのか？」

検討を進めれば進める程、深めれば深める程に見極めが付いてくるどころか、訳が分からなくなってしまう経験をしている方は意外と多いはずです。

寧ろ、一生懸命にあちらの会社、こちらの工務店と情報収集に奔走している方ほど、そうした悩みに陥りやすいもの。

私のマイホーム購入コンサルティングへのご相談もそんな状態から始まるケースは珍しく無いのですが、この困惑の根本をたどると、それまで収集してきた情報が混濁した状態で判断を試みている姿が見えてきます。

・同じ物事に対してA社、B社、C社から互いに異なる見解を示される。

・あるハウスメーカーに対する良悪全く正反対の評価を耳にした。

・業者のセールストーク、経験者の主観的評価、客観性に基づくデータを混在した状態で評価している。

・間取り検討中に将来の家計支出増を心配、土地決定の判断中に住宅ローン金利を調査、予算案作成中に業者選定を議論…等検討の流れが分散。

例えばこの様に論点が整理されずこんがらがったままの状態では、これらを基に冷静な検討など進めようも有りませんね。

家づくりにおいて、とかく情報収集は皆さん総じて意欲的です。

とにかく間口を広げて様々な情報を仕入れれば計画自体の精度が上がる・・・。

そうした思いで情報収集に最大のパワーを傾倒し計画を進めている方は多いのではないでしょうか。

確かに手持ちの情報が少なければ判断も感覚頼りに成らざるを得ませんから、情報の重要性は言うまでも有りません。

しかしながら、同じ事柄を違う秤に掛けたり、真偽不明の情報同士を比較したり、集中を欠く環境で検討するなどしてしまえば判断の為の的確な用方とはとうてい言えなくなってしまいます。

結果、集めた情報が判断を促す材料では無く、迷走の原因となってしまうのでは本末転倒です。

こうした事態の根本原因をたどると情報収集後の情報整理の不備が考えられるのではないでしょうか。

具体的な個々の見極めポイントを探り材料らしきものをかき集めたところで、それらの整理がなされぬままでは、判断の素材として相応しくないものも紛れ込んでいるはず。

まずはどのハウスメーカーを選ぶか見極め方の第一歩は、情報整理の心得から見直してみてはいかがでしょうか。

では情報整理の実践といった場合、何から始めるか？

集めた情報を聞きっぱなし、読みっぱなしにしないで、分類し記録すると整理がはかどるはずです。

具体的にはただハウスメーカーの営業マンや知人から聞いた話、ネットで見つけた情報をメモするだけでは無く「情報入手先」「情報対象」「客観情報／主観情報の分類」といった項目に分類し記録していくのです。

例えば情報対象を「断熱性能」とした場合、まずは「A社」「B社」「C社」について該当するものに分類します。

「A社の断熱性能」であれば情報入手先として「誰から聞いた話か」、また内容も「かなり暖かい／主観」「UA値０.６／客観」と言った様に記録していきます。

この要領で一定量集まってきた個々の情報に

・ネット情報：入居者ブログA社建物寒い／主観

・A社居住同僚：特に寒いとは思わない／主観

・C社営業マン：自社建物かなり暖かく冬でもTシャツでOKとの談、数値説明無い／主観

・B社営業マン：自社建物の断熱性能目安、UA値０.６／客観

整理し可視化するのです。

しっかりと意味を持つ情報と意味合いすら怪しげな情報が混在した中では的確な見極め作業など出来ようはずがありませんが、こうした作業を加えればそれらの扱いを混同する事が避けられるでしょう。

どのハウスメーカーの建物が高性能か？自分の考えに合っているのか？信頼できる会社なのか？

情報収集に走り出す前に情報整理について実践してみませんか。

悩ましいハウスメーカー選びの見極め方が違ってくるはずですよ。

もっとも、自分たちで上手く出来るかどうか自信の無い方はパートナーズライフプランニングに相談してみませんか。

「マイホーム購入サポート」コンサルティングは皆さんの家づくりを資金設計から土地探し、間取りづくり、ハウスメーカー 選びと家づくりをトータルでサポートいたします。

勿論、今回テーマとした手堅い情報整理も専門的な有益情報を分かりやすく解説しご提供しますのでご安心いただけるはず。

初回ご相談は無料となっております。

お気軽にお問い合わせください。

トップページはこちらから